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Título : SISTEMA DE CONTROL DE TRÁMITES PARA LA CISC Y CINT
Autor : Morán Vera, Esteban Gregorio
Tutor(es): Yépez Holguín, Jéssica
Palabras clave : Sistema
Control
Seguimiento
Trámite
Web
CISC
CINT
Workflow
Gestión de Procesos
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas. Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Citación : Ejemplar;
Tipo: Thesis
Resumen : El presente proyecto tiene como finalidad la mejora en la atención de solicitudes realizadas por los estudiantes de la CISC y CINT. Ya que en la actualidad no cuenta con una dinámica de seguimiento de los mismos. Para evaluar la solución que se presenta, se ha analizado la problemática que se ha mostrado en el proceso de trámites. El proyecto se enfoca en áreas como Procesos de negocios y Marketing orientado a la atención al cliente para lograr una compresión del problema. Igualmente se realizó una investigación basada en una encuesta dirigida a los alumnos de ambas carreras a fin conocer su nivel de satisfacción.
This project aims to improve care of requests made by students of the CISC and CINT. Since currently it does not have a dynamic tracking of them. To evaluate the solution presented, we analyzed the problems shown in the process of paperwork. The project focuses on areas such as business processes oriented customer to achieve an understanding of the Marketing problem. It was also conducted an investigation based on a survey Directed to students of both careers in order to meet their satisfaction
Descripción : Adobe
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10053
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones

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