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Título : Caracterización del proceso de rotación del recurso humano del área comercial de la empresa Corporación Azende agencia Guayaquil - 2011
Autor : García Vélez, María Gisella
Tutor(es): . Mayorga, Luis Fernando
Palabras clave : PROCESOS SOCIALES
RECURSOS HUMANOS
EMPRESAS
DINAMICA DE GRUPOS
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Psicológicas
Tipo: Thesis
Resumen : El presente estudio sobre la rotación de personal voluntaria surgió como un intento de establecer las causas de la problemática que aqueja a la empresa la cual se desarrolló esta investigación, teniendo como objetivo caracterizar el proceso de rotación de personal voluntaria en los empleados del área comercial de la empresa Corporación Azende agencia Guayaquil. Para lograr esto se aplicó, a una muestra de 35 empleados del área comercial, dos técnicas de recolección de datos: el cuestionario de satisfacción laboral SL20/23 con algunas modificaciones y una entrevista semi-estructurada. El análisis de los datos obtenidos con estos instrumentos permitiódeterminarlos factores organizacionales que originan la rotación de personal voluntaria en el área comercial de dicha empresa; se estableciótambién el nivel de satisfacción de los empleados del área comercial, así mismo, se comprobó la existencia de intenciones de buscar otras alternativas laborales así como de abandonar la organización los empleados del área comercial de dicha empresa.
The analysis of the data obtained with these instruments permitiódeterminarlos organizational factors that cause voluntary staff turnover in the commercial area of the company; the level of satisfaction of employees and estableciótambién same commercial area, confirmed the existence of intent to seek other employment alternatives and leave the organization employees the business area of the company.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10364
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