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Título : Estudio de los procesos administrativos y forma de organización en la empresa SOLAINT S.A. ante las necesidades de una reestructuración año 2015
Autor : Otacoma Asencio, Vanessa Xiomara
Tutor(es): Parrales Escalante, Simón
Palabras clave : INVESTIGACION DE MERCADO
CONTABILIDAD DE COSTOS
FINANCIACION
CONTROL PRESUPUESTARIA
Fecha de publicación : 2015
Tipo: Thesis
Resumen : El presente trabajo explica una propuesta administrativa organizacional a través de la implementación de los procesos administrativos y forma de organización de una empresa comercializadora de equipos de control como lectores de huellas y estaciones meteorológicas. Este trabajo trata específicamente sobre el diseño e implementación de los procesos óptimos administrativos para que la empresa pueda desarrollar eficientemente sus actividades y poder así, satisfacer altamente a los clientes. Actualmente, Solaint S.A., al igual que otras casas comercializadoras, carece de procesos administrativos y forma organizacional. Este proyecto plantea cubrir problemas de organización, distribución, logística, compras, ventas, contabilidad y almacén, fundamentado con conocimientos técnicos, administrativos y de procesos. El estudio se lo realizó con el objetivo de alcanzar una reestructuración del negocio, entre las mejoras están: ejecución, control, evaluación y planificación de los planes de forma integral, a nivel de empresa; basado en un análisis financiero, que demuestran a través de cifras la evolución y el avance de cada una de las metas trazadas. En las encuestas y entrevistas levantadas en el proyecto, se puede enfatizar claramente que gran parte de los clientes orientan sus requerimientos en temas de calidad, calidez y servicio. Es por ello, que el proyecto de tesis propuesto consiste en contribuir a la solución, mediante una reestructuración administrativa y organizacional, permitiendo planificar e implementar los procesos de seguimiento y medición con respecto al cumplimiento de sus objetivos, demostrando la capacidad y calidad que tienen los procesos para alcanzar los resultados esperados.
This paper explains an organizational administrative proposal through the implementation of administrative processes and organizational form of a trading company of control equipment such as fingerprint readers and weather stations. This paper specifically addresses the design and implementation of administrative optimal processes for the company to efficiently develop its activities and to thus highly satisfying customers. Currently, Solaint SA, like other trading houses, lack of administrative and organizational form. This project proposes to cover organizational problems, distribution, logistics, purchasing, sales, accounting and warehouse, founded with technical, administrative and process knowledge. The study was made in order to achieve a restructuring of the business, including improvements include: implementation, monitoring, evaluation and planning plans comprehensively, at company level; based on a financial analysis, through figures show the evolution and progress of each of the goals. In surveys and interviews raised in the project, you can clearly emphasize that many of the clients direct their requirements in terms of quality, quality and service . It is for this reason that the thesis project proposed is to contribute to the solution through an administrative and organizational restructuring , allowing you to plan and implement the monitoring and measurement with respect to the fulfillment of its objectives , demonstrating the capacity and quality that have the processes to achieve expected results.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/10616
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