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Título : Evaluación del impacto del sistema de servicio en linea web de la muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil para la liquidación de obligaciones tributarias pendientes de pago durante el período 2010 – 2012
Autor : Benalcázar Villafuerte, Lady Yolanda
Carranza Troya, Claudia María
Vallejo de la Torre, Juan Carlos
Tutor(es): Salazar Soledispa, Vicente
Palabras clave : SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LÍNEA
TRIBUTACIÓN
CONTROL SOCIAL
ANÁLISIS ECONÓMICO
Fecha de publicación : feb-2013
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: Thesis
Resumen : El objetivo de esta tesis consiste en evaluar y mejorar el sistema en línea Web de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil, para captar el pago de los tributos municipales ya que los contribuyentes dejan para última hora la cancelación de los tributos, porque en el lugar de recaudación; hay muchas gente cancelando y esto demora mucho, además el horario de atención del cabildo porteño coinciden con el horario de trabajo de los contribuyentes; pero en algunos impuestos el Municipio extiende su horario de atención, pero con el resto de tributos está el inconveniente en el pago. En la actualidad no existe el pago de los tributos municipales a través de la página Web del municipio de la ciudad de Guayaquil. Por esta razón hay muchas personas que no cancelan a tiempo los tributos y otras que mantienen deudas con el cabildo. Este trabajo de tesis es de fin social y busca la manera de que los contribuyentes de la ciudad de Guayaquil cancelen los diferentes tributos que son sujetos, sean estos: por su actividad económica, edificación, en otras. Para las personas que no estén al día con el pago de los tributos municipales buscar el mecanismo de que ellos puedan realizar convenios de pago dentro del sistema en línea Web, para que de esta manera cumplan con esta obligación municipal que genera beneficios porque de esta manera se realizan las obras en la ciudad de Guayaquil que están a cargo de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil.
The objective of this thesis is to evaluate and improve the online service system website of the Illustrious Municipality of Guayaquil, by focusing on the payment oftaxes, since taxpayers leave this process to the last minute. The reason relies on the fact that the collection place is crowded, thus, slowing down this procedure. Moreover, the office hours of the Municipality match the working hours of the taxpayers. In addition to that, for the collection of certain taxes the Municipality extends its opening hours. However, the rest of these transactions do not have this advantage, creating then a setback. As of now, there is no payment of such taxes through the website of the Municipality of the city of Guayaquil. As a result, many people are unable to pay on time, while others owe money to the city. This thesis aims a social aspect and seeks ways to ease the tax paying process for the citizens of Guayaquil wether it´s based on economical activities or other reasons. It also looks for ways of making payment arrangements within the online web system for those who are not up to date with the issue mentioned earlier. Conse-quently, the fulfilment of this obligation will generate benefits that will reflect on the various types of works for the city that the Municipality is in charge of.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/11096
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