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Título : Investigación y análisis sobre la aplicación de sistemas de capacitación y desarrollo en el departamento de talento humano en las empresas comerciales
Autor : Barcos Gutiérrez, Carla Solange
Ramírez Moreira, Omar Anthony
Ramirez Moreiera, Jhonny Anthony
Tutor(es): Santos Daza, Marcela
Palabras clave : Capacitación
Desarrollo
Tecnicas
Fecha de publicación : feb-2013
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Administrativas. Ingeniería Comercial
Tipo: Thesis
Resumen : Las empresas comerciales de nuestro medio se han caracterizado por mantener una fuerza de ventas natural del individuo, siendo así que las personas involucradas en esta actividad son verdaderos íconos en una función tan importante como son las ventas Sin embargo la acción cien por ciento dinámicas de estas funciones obliga a las empresas a crear nuevas destrezas para mejorar las fortalezas individuales del personal que realiza actividades de comercio. El personal de ventas es primordial en una institución, se presume que mediante una formación adecuada y en el tiempo debido se logrará que ellos persistan en su instrucción con la finalidad de alcanzar un grado de conciliación imponderable y por consiguiente puedan dar soluciones a nuevos conflictos presentados en sus labores cotidianas. Además la capacitación es el proceso ideal para lograr una interrelación eficiente entre las actividades precisas de un puesto y las actitudes del empleado, ya que la capacitación entregada al aire libre identifica de manera particular el comportamiento y las diferentes conductas del empleado. Las nuevas técnicas aplicadas hoy en día en empresas grandes dan resultados óptimos, es por esto que estas técnicas están siendo consideradas como herramientas prioritarias para todas las capacitaciones. Siempre impresionan las actividades nuevas llevadas a cabo en una empresa, pero estas no siempre son positivas o dejan resultados eficientes. En todo caso aquí se trata de poner en práctica las habilidades y actitudes que puedan ser identificadas de forma inmediata en las técnicas de coaching, outdoor training, team bulding. Quienes por primera vez son parte o van a ser parte de estas actividades podrán observar que es totalmente diferente a las técnicas de capacitación antes usadas y esto ayuda a que los actores o involucrados creen expectativas de sus propias conductas. Sin duda se sienten cada vez más atraídos a involucrarse más y más en las actividades y/o tareas a ellos encomendadas.
The trading companies in our environment have been characterized by keeping a natural sales force of the individual, being so people involved in this activity are true icons in a very important role as they are sales. However the action one hundred per cent dynamics of these functions requires companies to create new skills to improve the individual strengths of the personnel responsible for performing trade activities. The sales staff is paramount in an institution, is presumed that through proper training and in due time will be achieved that they persist in their instruction in order to achieve a degree of imponderable conciliation and therefore can provide solutions to new conflicts presented in their everyday work. Besides training is the ideal process to achieve efficient interaction between the precise activities of a job and employee attitudes as training provided outdoor identifies particular behavior and the different behavior of the employee. The new techniques used today in large companies give results, which is why these are being considered as technical priority tools for all training. Always impressive new activities conducted in a company, but these are not always positive or stop efficient results. In any case here is to implement the skills and attitudes that can be identified immediately in technical coaching, outdoor training, and team building. Those who are first or to be part of these activities will see that it is totally different training techniques used before and this helps the actors involved believe or expectations of their own behavior. Definitely feel more and more attracted to more and more involved in the activities and / or tasks for which they entrusted.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/11255
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería Comercial: Mención en Recursos Humanos

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