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Título : ANÁLISIS DE LA CAPTURA DE DATOS, POST-PROCESAMIENTO PARA LA RECOMENDACIÓN EN LA OPTIMIZACIÓN DE LA RED CELULAR GSM Y UMTS PARA EL CLIENTE VIP DE UNA EMPRESA DE TELEFONÍA MÓVIL
Autor : ARÉVALO LUJANO, LUIS ALBERTO
Tutor(es): JARAMILLO ORTIZ JORGE
Palabras clave : Red de Telefonía Móvil
Telefonía GSM
Telefonía UMTS
Captura de Datos y Clientes VIP
Fecha de publicación : 1-ene-2016
Editorial : UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS. CARRERA DE INGENIERÍA EN NETWORKING Y TELECOMUNICACIONES
Citación : Ejemplar;1
Tipo: Thesis
Resumen : El excesivo incremento de usuarios en las operadoras telefónicas del Ecuador, ha ocasionado que varios clientes vip que consumen el servicio de telefonía celular, experimenten una mala calidad en el servicio que reciben. Una red de telefonía móvil permite el uso simultáneo de millones de teléfonos móviles, fijos o en movimiento. Por este motivo se ha realizado un análisis de la captura de datos post-procesamiento para la recomendación en la optimización de la red celular GSM y UMTS para el cliente vip de una empresa de telefonía móvil. Este investigación de base en los siguientes descriptores los cuales fundamentan el estudio realizado: Red de Telefonía Móvil, Telefonía GSM, Telefonía UMTS, Captura de Datos y Clientes vip. El diseño de la investigación está dirigido en base a su modalidad y tipo, los cuales corresponden a investigación de campo y cuyo tipo de investigación es descriptivo. Para el análisis de datos se tomó como población de estudio a 384 empresas de la ciudad de Quito consideradas como clientes vip. El análisis de datos permitió determinar la relación que existe entre un buen servicio y el nivel de satisfacción de los clientes considerados como vip.
The excessive increase of users in Ecuador telephone operators, has led to several VIPs who consume cellular service, experience poor quality of service they receive. A mobile phone network allows simultaneous use of millions of mobile phones, fixed or moving. For this reason, there has been an analysis of the post-capture processing recommendation for optimizing the GSM and UMTS cellular network for a VIP mobile company data. This research based on the following descriptors, which underlie the study conducted: Network Mobile Telephony, GSM, UMTS, Data Capture and VIP clients. The research design is run based on their form and type, which correspond to field research and whose research is descriptive. For the analysis of data, it was taken as study population 384 companies Quito considered VIP clients. Data analysis allowed us to determine the relationship between good service and the level of customer satisfaction VIP considered.
Descripción : Adobe
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/11691
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones

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