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Título : Evaluación técnica de los procesos de mantenimiento vehicular del grupo Berlin on el fin de levantar un manual de procedimientos y planes preventivos que ayuden a identificar las prioridades de mantenimiento en la flota de vehículos de la empresa
Autor : Mendoza Banchón, Martín Guillermos
Director(es): Estupiñan Vera, Galo Enrique
Palabras clave : SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MANTENIMIENTO VEHICULAR
Fecha de publicación : 24-jul-2015
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad Ingeniería Industrial, Carrera de Ingeniería Industrial
Citación : ;BINGI04412T.T.
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Este proyecto propone la creación de un manual de procedimientos y planes de conservación para el departamento de mantenimiento vehicular del Grupo Berlín, con el objetivo de dar a conocer el grado de participación de los usuarios además de las actividades que deben seguirse en la realización del sostenimiento mecánico y establecer por orden de importancia la ejecución de los mismos, tomando como parámetros de medición los factores de inconformidades y falencias en los procesos de asistencia aplicados en los vehículos de la empresa,para ello fue necesario el diseño de formatos, cuestionarios, encuestas entre otros instrumentos de apoyo para la evaluación y diagnóstico de las fallas percibidas en la división. En la metodología de la investigación se aplicó el método descriptivo,observacional y estadístico,los mismos que ayudaron a identificar, recopilar y analizar datos que orientaron a la solución del problema. En conclusión este estudio aporta a la identificación y evaluación de los servicios de mantenimientos requeridos en las unidades de la institución además de asistir a la minimización de los gastos innecesarios por este concepto.
This project proposes the creation of a manual of procedures and conservation plans for the vehicular maintenance department of the Berlin Group, with the objective of introducing the degree of involvement of users in addition to the activities to be followed in carrying out the maintenance mechanical and establishing for importance order, the implementation of them, taking as measuring parameters the factors of disagreements and shortcomings in the assistance processes applied in company vehicles, for that reason it was necessary to design formats , questionnaires, surveys and other support tools for the evaluation and diagnosis of perceived failures in the division. In the methodology of investigation, the descriptive, observational and statistical methods were applied. Those helped to identify, collect and analyze data which helped to the solution of problem .In conclusion, this study contributes to the identification and evaluation of required maintenance services in the units of the institution, besides to assist to the minimizing of unnecessary expenditures for this concept.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13304
Aparece en las colecciones: Trabajo De Titulación - Ingeniería Industrial

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