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Título : Estudio del estrés y rendimiento en el personal del departamento de operaciones de Concerroazul S.A. Guayaquil- 2012
Autor : Sánchez Urieta, Ricardo Alberto
Palabras clave : Estrés
Rendimiento en el personal
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicológicas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : En el presente estudio se aborda al fenómeno del estrés junto con el desempeño laboral. Ambas variables guardan relación en el sentido de que resulta factible que ante la presencia de estrés se generen consecuencias negativas en el trabajo, en distintos niveles. Como primera parte se hace una revisión de las dos principales aproximaciones al estrés: el programa estímulo-respuesta y el programa persona-entorno. La primera de estas aproximaciones radica en una perspectiva empírico-acumulativa, en cambio la segunda expresa una perspectiva de construcción de modelos, la cual amplía la gama de dimensiones a abordarse. Se puede visualizar, a través de esta exposición, que el estrés no radica únicamente en un solo concepto, este fenómeno involucra un sinnúmero de factores. A continuación se apunta hacia la consideración del estrés en el campo laboral: sus factores desencadenantes, sus efectos en distintos niveles, pautas para intervenir; culminando con la fundamentación del modelo demanda-control-apoyo social desarrollado por Karasek, en el cual se toman en cuenta las tres variables mencionadas para indagar sobre el estrés en las organizaciones. La variable anexa al estrés laboral que se ha tomado en cuenta es el desempeño laboral, para cuya evaluación se ha optado por el método de escala gráfica, ya que facilita la cuantificación y tratamiento estadístico de manera consistente con la primera variable. La conclusión principal manifiesta que, en la institución indagada, el estrés laboral se presenta por condiciones tocantes a falta de tiempo, repetitividad y ausencia de sustento de auxilio en las actividades, ello va relacionado, con mayor énfasis, a mermas en la capacidad de realización, factor que representa la capacidad para efectuar nuevas ideas y proyectos.
Descripción : Pdf
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13364
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