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Título : Medición de la cultura organizacional como indicador de satisfacción del ambiente laboral del personal del área técnica y comercial de la empresa aguas de Samborondon Amagua C.E.M.
Medición de la cultura organizacional como indicador de satisfacción del ambiente laboral del personal del área técnica y comercial de la empresa aguas de Samborondon Amagua C.E.M.
Autor : Vera Coello, Keila Pamela
Vera Coello, Keila Pamela
Tutor(es): Delgado Medina, Luis Fernando
Delgado Medina, Luis Fernando
Palabras clave : Cultura Organizacional
Satisfacción del personal
Ambiente laboral
Fecha de publicación : 2014
2014
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicológicas
Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicológicas
Tipo: bachelorThesis
bachelorThesis
Resumen : El presente trabajo de investigación es un estudio descriptivo de la cultura organizacional predominante y como esta influye en la satisfacción laboral del departamento técnico y comercial de la empresa Aguas de Samborondón Amagua C.E.M. El problema planteado para esta investigación consiste en conocer cuál es el tipo dominante de cultura organizacional y si esta puede indicar el nivel de satisfacción laboral. Por lo tanto el objetivo principal se centró en determinar el tipo de cultura organizacional dominante. Para ello se empleó investigación de tipo descriptiva con corte transversal debido a que se recolectó la información de la empresa Aguas de Samborondón Amagua C.E.M. (departamento técnico y Comercial) y se la analizó sin manipulaciones, en un solo corte de tiempo. La población a ser investigada corresponde a 50 empleados, entre personal del área técnica y comercial, para el estudio se tomó toda la población como muestra. La muestra está constituida en tres categorías en base al tiempo de servicio: </= 1 año, 2-3 años, e =/o mayor a 4 años. Para la realización de la investigación se tomó como referencia el Modelo de Valores en competencia (Model Competing Values Framework) y a través de la herramienta OCAI, se pudo medir las percepciones de los empleados. Los resultados revelaron que Aguas de Samborondón Amagua C.E.M. en las áreas técnicas y comerciales tienen una cultura reinante del tipo clan. En cuanto a los valores los empleados presentan un nivel de satisfacción inferior o igual al 50%.
Descripción : Pdf
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13376
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