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Título : Influencia del sistema de comunicación organizacional formal interno en la satisfacción laboral de los Representantes de Ventas-Ferretería de la ciudad de Guayaquil pertenecientes a la empresa Soyoda Ecuador, en el período 2013
Autor : Gutiérrez Morejón, Katherine del Rocío
Palabras clave : Comunicación Organizacional
Satisfacción Laboral
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ciencias Psicológicas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente proyecto investigativo tiene como principal objetivo la caracterización que la influencia del sistema de comunicación organizacional formal interno ejerce sobre la satisfacción laboral de los Representantes de Ventas - División Ferretería, de la ciudad de Guayaquil, pertenecientes a la empresa Soyoda- Ecuador, identificando la estructura del referido sistema comunicacional, determinando el nivel de satisfacción laboral de tal población-sujeto de estudio y distinguiendo los aspectos formales comunicacionales que más influyen en dicha satisfacción. Para el desarrollo de la investigación se hizo uso del enfoque cualitativo, el método inductivo y las técnicas del cuestionario, encuesta, entrevista y de revisión documental, cuya información recolectada fue analizada trasversalmente para el cumplimiento de los objetivos tanto general como específicos planteados; adicionalmente, se recurrió a los postulados de prestigiosos teóricos diversos para la confección del marco-texto. Conocer cómo la estructura del sistema de comunicación establecido a lo interno de la empresa influye sobre la satisfacción laboral de sus miembros y cómo esta afectación se manifiesta organizacionalmente hablando, permite reconocer la significativa relevancia que posee el factor comunicacional, especialmente si se trata de mejorar la satisfacción general, clima y estabilidad laborales de los miembros. Aquí subyace el aporte social del presente estudio que redunda en beneficio del colectivo focal seleccionado de Soyoda-Ecuador, primordialmente, y su contribución teórica para ulteriores trabajos investigativos.
Descripción : Pdf
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13382
Aparece en las colecciones: Tesis - Psicología Industrial

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