Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13417
Título : Análisis de los procesos operativos con propuestas a la sistematización, de los procesos en ferrowong cia. ltda.
Autor : Paez Galarza, José Gonzalo
Director(es): Coronado Windsor, Omar Kayyan
Palabras clave : SISTEMAS ORGANIZACIONALES
PROCESOS OPERACIONALES
SISTEMATIZACIÓN
Fecha de publicación : 29-jul-2015
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingeniería Industrial, Carrera de Ingeniería Industrial
Citación : ;BINGI04444T.T.
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente trabajo de investigación está enfocado en determinar los factores que influyen en el cumplimiento de pedidos a los diferentes clientes que tiene la empresa “FERROWONG”, sobre el análisis de los procesos operativos, que están directamente relacionados con la productividad de la empresa, mediante la aplicación de bases científicas de sistema de organización, sistemas de trabajo y controles efectivos para solucionar los retos que impone crecer en un mercado altamente competitivo, así como, la utilización del método científico investigativo, el cual estará basado en estudio de campo, recurriendo a técnicas para solucionar los problemas que afectan en el correcto funcionamiento del proceso operativo, como es la entrevista, la encuesta y el diagnóstico (Ishikawa-Pareto). Posteriormente se realizará un análisis situacional de la empresa, para conocer sus características, producción y mercado, volúmenes de producción y ventas, tamaño y participación en el mercado, capacidad de producción instalada. De la misma manera se establecerán los procesos principales y se realizará un análisis del entorno para determinar la situación actual de la empresa, bajo el análisis de los problemas presentados finalmente se realizará una propuesta de mejora de procesos de la empresa, identificando el mapa de procesos, estableciendo su caracterización, efectuando el análisis OIT para el establecimiento de preguntas y sus posibles soluciones, se realizará flujo gramas de los procesos mejorados, así como una propuesta de nueva estructura orgánica, para finalmente determinar indicadores de gestión que le permitirá a la empresa construir un cuadro de mando y control, para mejorar la eficiencia y eficacia de sus procesos.
The present research work is focused in determining the factors that influence in the orders of the different clients fulfillment that has the company “FERROWONG“, about the analysis of the operative processes, which have direct bearing on the productivity of the company, by means of the application of scientific bases of system of organization, systems of work and effective control panel to solve the challenges that it imposes to grow on a highly competitive market, as well as, the use of the scientific method, which will be based on the field study, resorting to skills to solve the problems that affect in the correct functioning of the operative process, like the interview, the survey and the diagnosis (Ishikawa-Pareto). Later a situational analysis of the company will be made, to know its characteristics, production and market, volumes of production and sales, size, market share, and installed production capacity. Of the same way the main processes will be established and an analysis of the environment will be provided to determine the current situation of the company, under the analysis of the problems presented, finally there will be performed proffer of progress process of the company, by identifying the process map, establishing its characterization, carrying the analysis OIT out for the establishment of questions and its possible solutions, there will be made the flow Bermuda grasses of the improved processes, as well as a proposal of new organic structure. Finally to determine the indicators of management that will allow to the company to construct a picture of control and check, to improve the efficiency and efficacy of its processes.
Descripción : Este documento contiene un archivo PDF
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13417
Aparece en las colecciones: Trabajo De Titulación - Ingeniería Industrial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
TESIS UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL.pdfArchivo PDF2,03 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.