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Título : Análisis y mejoras en el proceso de cobro persuasivo en gobierno autónomo descentralizado municipal de Machala 2012-2015
Autor : CÁRDENAS LUZURIAGA, Regina Elizabeth
Tutor(es): Saldaña Jara Rubén
Palabras clave : PERSUASIVO
SUJETO ACTIVO
SUJETO PASIVO
ORDENANZA
Fecha de publicación : 24-oct-2016
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Económicas
Tipo: masterThesis
Resumen : El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Machala en los últimos años no ha ejecutado de forma efectiva su facultad recaudadora en lo que respecta al proceso de cobro, haciendo falta el diseño de políticas claras que encaminen y mejoren las acciones institucionales para la recuperación de cartera vencida, y con ello lograr optimizar los recursos materiales y recurso humano, a través de la elaboración de una guía referencial del proceso de cobro persuasivo. La metodología que se aplicará para el desarrollo de la investigación será la de evaluación cualitativa y cuantitativa, orientadas a conseguir eficacia, eficiencia e impacto en el proceso de Cobro Persuasivo aplicado dentro del GAD Municipal de Machala La entidad no ha generado riesgo a los ciudadanos de Machala, lo que genera la interrogante de cómo afecta al GAD Municipal de Machala la acumulación de la cartera vencida. Este trabajo podría convertirse en una alternativa importante para la recaudación inmediata y efectiva de tributos, generando una cobranza eficiente y oportuna a través de la emisión de una guía referencial del proceso de cobro persuasivo para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Machala.
The Autonomous Municipal Government Decentralized Machala in recent years has not executed effectively its tax collection powers with regard to the collection process, making lack designing clear policies to steer and improve institutional actions for recovery of nonperforming loans, and to achieve optimize physical resources and human resources, through the development of a reference guide persuasive collection process. The methodology to be applied for the development of the research will be qualitative and quantitative assessment, aimed at achieving efficiency, effectiveness and impact on the collection process Persuasive applied within the GAD Municipal Machala. The company has not generated any risk to the citizens of Machala, which raises the question of how it affects the GAD Municipal Machala accumulation of NPLs. This work could become an important alternative for the immediate and effective tax collection, creating an efficient and timely collection through the issuance of a reference guide persuasive collection process for the Municipal Decentralized Autonomous Government of Machala.
Descripción : Tributaria
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/13535
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