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Título : Creación de una Matriz de Riesgos de operaciones de crédito para el sector comercial de la Ciudad de Guayaquil
Autor : Manotoa Reyes, Katherine Lourdes
Torres Moncada, Juan Carlos
Tutor(es): Hidalgo Hidalgo,Washington
Palabras clave : CREDITO
MOROSIDAD
INCOBRABILIDAD
MATRIZ DE RIESGOS
Fecha de publicación : ago-2016
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El sector comercial en la ciudad de Guayaquil, con la finalidad de captar clientes para obtener un mayor número de ventas, optan por dar créditos y facilidades de pago para las personas naturales o jurídicas que no puedan adquirir bienes o servicios con dinero en efectivo, en algunos casos hasta ofrecen descuentos por la puntualidad en sus pagos, pero estas empresas se enfrentan a un riesgo que puede ser morosidad y en ocasiones de incobrabilidad; por lo que el presente trabajo de investigación fomenta el uso de la matriz de riesgos en las operaciones de crédito,como eje principal para la toma de decisiones en base a los datos recopilados en las encuestas y en las entrevistas al personal de las diferentes casas comerciales de la ciudad, realizando evaluaciones que permitan establecer un diagnóstico de los riesgos que pueden presentarse, y con esto poder desarrollar los controles preventivos o correctivos de los riesgo encontrados, realizando un monitoreo sobre los consumidores que se califican como sujetos a crédito y determinar la probabilidad de incumplimiento de obligaciones, así como sus posibles cambios de calificación crediticia y preparación de medidas emergentes que se adoptarían para cada caso, se explicara la forma en la que se elaborara la matriz y cada uno de sus elementos de forma cuali-cuantitativa en base a los datos recopilados en las encuestas. El proyecto de investigación es de gran importancia debido a los análisis que este involucra como es la otorgación de un crédito a los clientes que presenten una menor probabilidad de morosidad e incobrabilidad, ayudando a crear nuevas estrategias con la cual abordar a los clientes y este se sienta satisfecho con la atención recibida y sus consumos se realicen con concurrencia. Además de poder contar con efectivo disponible de forma mensual de manera paulatina conforme a los pagos realizados por los clientes.
The commercial sector in the city of Guayaquil, in order to attract customers to get more sales, opt to give credit and payment facilities for natural or legal persons who are unable to purchase goods or services with cash, in some cases even offer discounts for timely payments, but these companies face a risk that can be sometimes delinquencies and bad debts; so this research encourages the use of the risk matrix in credit operations, as the main focus for decision-making based on data collected in surveys and interviews staff of different commercial houses city, conducting assessments to establish a diagnosis of the risks that may arise, and thereby to develop preventive or corrective controls the risks found. Monitoring on consumers that quality as subject to credit and the probability of default of obligations are determined, and possible changes in credit rating and preparing emergency measures to be adopted in each of its elements quali-quantitatively based on data collected in surveys and interviews to staff from different business houses of city. The research project is of great importance because the analysis that this involves as is the granting of credit to customers who present a lower likelihood of defaults and bad debts, helping create new strategies which address customers and this is satisfied with the care received and consumption are made with concurrency. In addition to having cash on a monthly basis gradually according to payments made by customers.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/14992
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Tributación y Finanzas

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