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Título : Análisis de la implementación del sistema de gestión de continuidad del negocio en Prodquality S.A. en la ciudad de Guayaquil
Autor : Bravo Espinoza, Betzabeth Andrea
Tutor(es): Moreno Rodríguez, Christian Josuepht
Palabras clave : CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
ANÁLISIS DE BRECHAS
ISO 22301
PCN
Fecha de publicación : sep-2016
Editorial : Universidad de Guayaquil
Tipo: masterThesis
Resumen : Los eventos de riesgos imprevistos pueden interrumpir las actividades y comprometer el rendimiento, el crecimiento e incluso la supervivencia de una organización, por lo tanto, una gestión de continuidad del negocio adecuada y eficiente es esencial para asegurar que los objetivos estratégicos pueden alcanzarse incluso cuando la organización está expuesta a un evento que pueda interrumpir sus operaciones. El presente trabajo de titulación reúne el análisis del nivel de madurez de los procedimientos de contingencia que soportan los productos y recursos de TI críticos de la empresa ProdQuality para la implementación de un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio acorde la norma ISO 22301. El levantamiento de la información se lo desarrolló bajo una modalidad no experimental a través de un Análisis de Brechas y el alcance de investigación es exploratorio y descriptivo empleando un tipo de investigación de campo llevado a cabo a través de entrevistas al personal que administra la GCN de la organización. El resultado del análisis de brechas, referente a los controles de continuidad requeridos en la norma ISO 22301 reflejan que ProdQuality dispone de un nivel de madurez “Definido” puesto que no cuentan con un servicio de respaldo alterno al principal como el uso de una nube privada electrónica, que le permita replicar toda la información necesaria del giro del negocio a un bajo costo, apalancado con la contratación de un proveedor alterno de enlace de comunicación; con el objetivo de brindar los productos críticos de ProdQuality a sus clientes de manera continua.
Events unforeseen risks can disrupt activities and compromising performance, growth and even survival of an organization, therefore, management continuity proper and efficient business is essential to ensure that strategic objectives can be achieved even when the organization is exposed to an event that may disrupt its operations. This paper gathers analysis maturity level of contingency procedures that support the products critical IT resources from ProdQuality Company to implement a Business Continuity Management System according ISO 22301. Lifting the information it was developed under a non-experimental mode through a Gap Analysis and scope of research is exploratory and descriptive using a type of field research conducted through interviews with staff administering the MBC of the organization. The result of the analysis of gaps concerning the continuity controls required by ISO 22301 show that ProdQuality has a level of maturity "Defined" since they do not have a service alternate back up, like the use of a private cloud electronics, enabling it to replicate all necessary course of business information at a low cost, leveraged hiring an alternate provider communication link; with the aim of providing critical products to its customers ProdQuality continuously.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/15837
Aparece en las colecciones: Tesis - Unidad de Postgrado Facultad de Ciencias Administrativas

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