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Título : Creacion de empresa de servicio de limpieza en el sector sureste de Guayaquil
Autor : Manzo Nazate, Abigail Abisag
Pincay Pilay, Luis Angel
Tutor(es): Ortiz Morejón Elias Samuel
Palabras clave : SERVICIO
EFICIENCIA
LIMPIEZA
SEGURIDAD
COMODIDAD
SERVICIO A DOMICILIO
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Este proyecto ha identificado las necesidades de los hogares guayaquileños por sobrellevar las actividades laborales, familiares, sociales y hogareñas; por lo que se presenta una forma de ayuda, mediante un sistema que les permita a los posibles clientes despreocuparse de determinadas actividades propias del hogar como son la limpieza en general. Estos servicios que son considerados muy necesarios de una u otra manera presentan una necesidad imperante para los hogares, pues no se pueden relegar o dejar de hacerse. La propuesta del proyecto plantea la idea de que los clientes paguen un valor módico para recibir a cambio de la prestación de todos los servicios o simplemente la utilización de uno de ellos por una ocasión, de manera continua y permanente. Los servicios están por todas partes, desde una consulta médica hasta la entrega de comida a domicilio las veinte y cuatro horas del día; la economía global de los servicios está floreciendo. Esta nueva era de los servicios globales, y tal es el caso de los servicios de limpieza que se caracteriza porque el sector de los servicios domina en la cifras de la mano de obra y las economías; existe una mayor participación de los clientes en las decisión estratégica de los negocios; empleados que ahora tienen más libertad para elaborar soluciones a las solicitudes especiales de los clientes; y el nacimiento de nuevas industrias de servicios y el, imperativo de los servicios, gracias al cual los aspectos intangibles del producto se convierten en las características fundamentales que distinguen los productos en los mercados.
This project has identified the needs of Guayaquil households to cope with work, family, social and home activities; So that a form of assistance is presented, by means of a system that allows the possible clients to take care of certain activities of the household such as cleaning in general. These services that are considered very necessary in one way or another present a prevailing need for the homes, since they can not be relegated or stopped being done. The project proposal raises the idea that clients pay a modicum of value to receive in exchange for the provision of all services or simply the use of one of them for an occasion, in a continuous and permanent manner. The services are everywhere, from a medical consultation to delivery of food at home twenty-four hours a day; The global economy of services is flourishing. This new era of global services, and such is the case of cleaning services characterized by the service sector dominates in the figures of labor and economies; There is a greater participation of the clients in the strategic decisions of the businesses; Employees who now have more freedom to develop solutions to special requests from customers; And the birth of new service industries and the imperative of services, through which the intangible aspects of the product become the fundamental characteristics that distinguish the products in the markets.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/16417
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