Análisis y mejora en la organización del almacenamiento de los productos en la bodega de accesorios y la entrega de mercadería para despachar en la Empresa Tuval S.A.
Fecha
2015-08-27
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Resumen
Este proyecto propone mejorar la organización del almacenamiento de mercadería en el área de accesorios de la empresa Tuval S.A., con el objetivo de demostrar cuales son los procedimientos actuales que se realiza en la empresa, que generan malestar en la satisfacción al cliente externo e interno. Por tal motivo se identificó las actividades y lugares donde se originan los principales problemas, a través de la observación directa y de informaciones recolectadas de los implicados en la investigación, aplicando el Análisis ABC, Diagrama de Pareto e Ishikawa (Diagrama de espina), permitiendo obtener un resultado y de esta manera tomar las decisiones correctas para mejorar lo plateado. Este estudio identifico las falencias que se origina en la bodega de almacenamiento, se recomienda comprar máquinas actúales, actualizar el sistema, capacitación al personal y el aumento de diversas percha
This project proposes the organizational improvement of product storage in the pipe fittings warehouse of TUVAL S.A., show which current company procedures cause discomfort in regards to internal and external customer satisfaction. With that purpose in mind, the activities and places where main problems arise where identified, through direct observation and through collected information from those involved in the investigation. Methods applied were ABC Analysis, the Pareto Principle and Ishikawa (or Fishbone) Diagram, which allowed to reach specific conclusions and decisions to improve the procedures. This analysis identified the shortcomings originating in the storage warehouse. Recommendations were made to purchase up-to-date tools and equipment, personnel training and increased storage space in selected areas.
This project proposes the organizational improvement of product storage in the pipe fittings warehouse of TUVAL S.A., show which current company procedures cause discomfort in regards to internal and external customer satisfaction. With that purpose in mind, the activities and places where main problems arise where identified, through direct observation and through collected information from those involved in the investigation. Methods applied were ABC Analysis, the Pareto Principle and Ishikawa (or Fishbone) Diagram, which allowed to reach specific conclusions and decisions to improve the procedures. This analysis identified the shortcomings originating in the storage warehouse. Recommendations were made to purchase up-to-date tools and equipment, personnel training and increased storage space in selected areas.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN, ORGANIZACIÓN, ALMACENAMIENTO, BODEGAS DE ACCESORIOS