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Título : Manual de procedimiento de calidad para controlar las no conformidades y devoluciones en el área de prensa de la empresa Litotec S.A.
Autor : Vera Picón, Sixto Arturo
Director(es): Fernandez Soledispa,Victor Hugo
Palabras clave : SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE CALIDAD
CALIDAD
Fecha de publicación : 6-jul-2016
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingeniería Industrial, Carrera de Ingeniería Industrial
Citación : ;BINGI 04686T.
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente trabajo fue realizado para desarrollar un manual de procedimiento de calidad y así controlar las no conformidades y devoluciones en el área de Prensa de la empresa, para resolver los problemas como guía de la investigación se uso varias tesis y se utilizó técnicas, como son: Diagrama de Pareto que nos permite determinar por medio de los datos recopilados en que área de la empresa está generando más devoluciones y la herramienta Diagrama de Causa y Efecto (Ishikawa) la cual nos permite ver que factores intervienen para que se pueda ocasionar fallas en el proceso de Impresión generando más desperdicios y devoluciones y tomar en cuenta un punto como lo es la falta de capacitación al personal de Prensa. La metodología utilizada en esta investigación nos servirá para describir los problemas presentados en área de prensa, evaluar los incidentes de las devoluciones y desperdicios analizando la información recopilada y de esta manera maximizar los recursos existentes, mejorando la productividad y calidad en nuestro proceso de Prensa de la empresa.
The present work was realized for developing a quality procedural manual and control the nonconformities and devolutions in the Press area of the company for solving the problems as an investigation guide, were used some thesis and techniques like a Pareto Diagram to permit, trough the recompiled data, determine which area is generating more devolutions. And the Cause and Effect Diagram tool (Ishikawa) to identify which factors are involved in the principal faults about the Print Procedure, generating a lot remains and devolutions and to conside about the lack of capacitance of the press personal. The methodology used in this investigation is able to describe the principal problems in the information and therefore maximize the actual resources, improving the productivity an quality in the Procedure Press of the Company.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/18282
Aparece en las colecciones: Trabajo De Titulación - Ingeniería Industrial

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