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Título : Propuesta de un manual de créditos y cobranzas para mejorar la liquidez
Autor : Solano Vargas, Bíanca Yadira
Gómez Quevedo, Génesis Yadira
Tutor(es): Alcívar Cedeño ,Flérida
Palabras clave : MANUAL
POLÍTICAS
PROCEDIMIENTOS
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Universidad Estatal de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : En un mundo competitivo y cambiante, es indispensable que las organizaciones implementen medidas de gestión y control, que les permita afrontar retos, adaptarse a los cambios y alcanzar sus metas y objetivos. Los manuales son una de las principales herramientas con la que cuenta la administración para establecer las políticas y procedimientos, esto permite coordinar las actividades y definir cómo deben llevarse a cabo. Es de suma importancia que se cuenten con estos mecanismos en el área de cartera debido a que las ventas a crédito generan ingresos significativos. El objetivo fundamental del diseño de manual para el área de créditos y cobranzas de Frenopreciso Cia Ltda., es optimizar los procedimientos y mejorar el flujo de efectivo. Para el desarrollo de la investigación se estableció una propuesta, basado en investigación de campo, con una población de 11 personas que trabajan en el área, se utilizaron instrumentos tales como la observación directa y las encuestas que permitieron detectar deficiencias. Adicionalmente se realizó análisis de los estados financieros para evaluar la situación inicial de la empresa, cuyos resultados fueron: falta de liquidez, dependencia de capital ajeno, rotación lenta de cartera e índice alto de morosidad. Las deficiencias mediante la propuesta de un Manual de Créditos y Cobranzas le permitirán a la compañía mejorar tanto su situación financiera como administrativa. Palabras claves: Políticas, Procedimientos, liquidez.
In a competitive and changing world, it is essential that organizations implement mediated management and control, enabling them to meet challenges, adapt to change and achieve their goals and objectives. The manuals are one of the main tools with which account management to establish policies and procedures, this allows coordinate activities and define how they should be conducted. It is of utmost importance that have these mechanisms in the area of portfolio because credit sales generate significant revenue. The fundamental objective of the design manual for the area of credit and collection of Frenopreciso Cía Ltda. is to optimize procedures and improve cash flow. For the development of research methodology feasible project, based on field research, with a population of 11 people working in the area, instruments such as direct observation and surveys were used to detect deficiencies allowed was used. Further analysis of financial statements to assess the initial situation of the company was conducted, the results were: lack of liquidity, dependence on outside capital, slow portfolio turnover and high delinquency rate. The shortcomings by proposing a Credit and Collections Handbook will enable the company to improve both their financial and administrative situation.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/19792
Aparece en las colecciones: Tesis - Contaduria Pública Autorizada

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