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Título : Propuestas de herramientas de control para optimizar la administración de ventas Telcombas S.A.
Autor : Moreira Mendoza, Doris Mercedes
Tutor(es): Guerrero Tapia, Jhon
Palabras clave : ANÁLISIS DEL REPORTE DE VENTAS EN TELCOMBAS S.A.
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad Estatal de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Todas las empresas requieren de un buen control interno en cada uno de sus departamentos que le dé a la administración una seguridad razonable de que la información es oportuna, veraz y de calidad para la toma de decisiones. En la compañía TELCOMBAS S.A el control interno del departamento de ventas no cumple con las características indicadas en el párrafo anterior lo que con lleva a tomar buenas decisiones; por eso este trabajo se concentró en identificar las debilidades, falta de controles, falta de reportes del departamento de ventas de la compañía en mención; con el objetivo de realizar una propuesta que le permita tener a la compañía herramientas de control para optimizar la administración de ventas y que a su vez esta contribuya a mejorar los resultados de la empresa. El objetivo aquí trazado fue factible ya que se realizó los distintos procesos de ventas, el entorno de control, los riesgos internos y externos del departamento de ventas, la información el sistema de supervisión y control encontrándose deficiencias sobre las cuales posteriormente se realizaron propuestas que conllevaron a establecimientos de nuevos procesos, procedimientos herramientas de control que la compañía debe implementarlos para mejorar o potencializar su control interno.
All companies require a good internal control in each of their departments that gives the administration a reasonable assurance that the information is timely, truthful and of quality for the decision making. In the company TELCOMBAS S.A the internal control of the sales department does not comply with the characteristics indicated in the previous paragraph which leads to make good decisions; So this work focused on identifying weaknesses, lack of controls, lack of reports of the company's sales department in mention; With the objective of making a proposal that allows the company to have the control tools to optimize the sales administration and that in turn this contributes to improve the results of the company. The objective here was feasible since the different sales processes, the control environment, the internal and external risks of the sales department, the information of the supervision and control system, were found deficiencies on which later proposals were made that led to establishing new processes, procedures, control tools that the company must implement to improve or enhance its internal control.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20017
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