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Título : Evaluación y diseño de propuesta para la implementación del apartado 7 de la norma ISO 9001:2008 en los procesos de docencia y de apoyo para la carrera de Ingeniería Química, de la Facultad de Ingeniería Química de la Universidad de Guayaquil.
Autor : Burgos Monserrate, Evelyn Paola
Director(es): Chero Alvarado, Víctor (Ing. Quim.)
Palabras clave : CALIDAD
NORMAS ISO
DISEÑO
Fecha de publicación : feb-2013
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad Ingeniería Química
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente proyecto consiste en evaluar el entorno actual, de la Facultad de Ingeniería Química para la implementación o certificación a futuro del apartado 7 de la norma ISO 9001:2008, en los servicios de docencia y apoyo en la carrera de Ingeniería Química. Se identificaron los problemas que intervienen al normal desarrollo de la actividad en la carrera de Ingeniería Química en su infraestructura, documentación y servicio que ofrece. Se elaboró además una lista de chequeo para constatar en que porcentaje la carrera cumple con los requisitos del apartado 7 de dicha norma. Es importante contar con un sistema gestión de calidad, para mejorar continuamente los servicios de docencia y apoyo en la carrera, obteniendo un servicio de calidad eficaz, eficiente y la satisfacción de los estudiantes, docentes y personal académico.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/2019
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