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Título : Propuesta de elaboración de un manual de funciones y procedimientos en la empresa servicios contables PLC (Patricia Loor Caina) del Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas.
Autor : Quintuña Hurtado, Gabriela Stephanie
Torres Caina, Nancy Cleotilde
Tutor(es): Ortega Baderllini, Jaime
Palabras clave : CONTABLE
FINANCIERO Y TRIBUTARIO
Fecha de publicación : abr-2017
Editorial : Universidad Estatal de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La finalidad del trabajo “PROPUESTA DE ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS EN LA EMPRESA SERVICIOS CONTABLES PLC”, contribuye al establecimiento y definición de los pasos para culminar las actividades con un mejor desempeño y buscar el compromiso y colaboración de cada uno de los colaboradores. Como base para esta esta investigación se empleó fuentes de información primaria y secundaria como: encuestas, entrevistas, bibliografía, observación directa, páginas web y documentos internos de la empresa. Para el esquema del Manual de Funciones y Procedimientos se observó los procesos administrativos, la estructura de la empresa y las tareas administrativas de cada área. Para tal efecto se pudo observar la existencia de subrutinas en el momento de la ejecución de las actividades, en los que no conocen con exactitud cuáles son los procedimientos de cada tarea realizada por los colaboradores de la empresa. Se recomienda la implantación en la práctica, de la propuesta presentada en el presente estudio del Manual de Funciones y Procedimientos ayudará al mejoramiento de cada área de la compañía con el objeto de lograr un mejor desarrollo organizacional, por reducir el desperdicio de tiempo en la ejecución de los servicios contables, tributarios y financieros que brinda la compañía a sus clientes.
The purpose of this work called "PROPOSAL OF ELABORATION OF A MANUAL OF FUNCTIONS AND PROCEDURES IN THE COMPANY OF ACCOUNTING SERVICES PLC", which will allow to establish the steps to improve the activities with a better performance and to get the commitment and collaboration from all the collaborators of the company. For the development of this study we have search both primary and secondary information sources such as surveys, interviews, physical and virtual bibliography, direct observation, web pages and internal documents of the company. For the proposal of the Manual of Functions and Procedures, observations of administrative process, structure of the company and the administrative tasks of each area which have been executed. Along the investigation, we observed that there were subroutines which constituted a waste of time of the activities, consequently the collaborators of the PLC Co. didn’t know exactly which were the procedures of task that each employee of the company carried out. In any case, it is recommended that the proposal presented in the Manual of Functions and Procedures be put into practice, which will help to improve each department in order to achieve organizational development, to decrease the waste of time in the execution of the accounting, tax and financial services that the company brings to their customer.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20204
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