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Título : Diseño de un sistema de contratación y capacitación al personal operativo en cartorama ubicada en el sector norte de Guayaquil para incrementar el desempeño laboral
Autor : Caregua Prado, Katiuska Mireya
Briones Calderón, Lorgia Juliana
Tutor(es): Evelyn García, Evelyn
Palabras clave : CARTORAMA
SISTEMA DE CONTRATACIÓN
SISTEMA DE CAPACITACIÓN Y DESEMPEÑO LABORAL
Fecha de publicación : feb-2013
Editorial : Universidad Estatal de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : En una organización el talento humano brinda una ventaja competitiva, porque a través de este recurso se obtiene un incremento del rendimiento laboral, permitiendo la agilización de los procesos y continuidad en las actividades realizadas, en base a ello la presente tesis plantea el diseño de un sistema de contratación y capacitación al personal operativo en Cartorama, ubicada en el sector norte de Guayaquil, para incrementar el desempeño laboral; a fin de obtener un personal altamente calificado en áreas asignadas, el estudio contiene una amplia base teórica que permite viabilizar el diseño de capacitación para que los empleados tengan la posibilidad de desarrollar adecuadamente las habilidades y destrezas adquiridas, también se incluye un sistema de contratación permitiendo contar con un recurso humano de calidad e idóneo a las exigencias del puesto, dotando de un nuevo proceso de inducción, indicando las funciones y actividades de la organización. La investigación es de campo tipo descriptiva, las variables de estudio independiente son capacitación y contratación del personal, mientras la variable dependiente es desempeño laboral; los objetivos específicos a seguir son delimitar las políticas e identificar las líneas de capacitación en base a necesidades de contratación del personal; el instrumento estadístico de recolección de información fueron las encuestas dirigidas al universo conformado por (150) empleados de los cuales (115) son empleados de la jefatura de producción, (3) operaciones, (3) recursos humanos, (5) finanzas, (5) ventas, (3) auditoría, (3) sistema, (3) compras y (10) bodega una vez tabulado los datos se aprobó la hipótesis con un 73% de los encuestados que señalo que el diseño de un sistema de contratación y capacitación al personal operativo, en la empresa Cartorama mejorará el desempeño laboral, la propuesta incrementa el nivel de conocimientos, habilidades y aptitudes en los trabajadores para mejorar la eficiencia y eficacia en las actividades realizadas. Palabras claves: Cartorama, sistema de contratación, sistema de capacitación y desempeño laboral.
In an organization the human talent offers a competitive advantage, because through this resource obtains an increase of the job performance, allowing the rapidity of the process and continuity in the activities, in base to this the present thesis sets the design of contracting and training system to the operative personnel in Cartorama, situated in the sector north of Guayaquil, for increase the job performance; the end to obtain a human resource highly qualified to the area assigned, the study contains a wide theoretical base that allows realize the system of training to employees have the possibility to develop skills and experiences acquired, too includes a system of contracting allowing have a human resource of quality and suitable to the requirements of the job, providing a new induction process, indicating the functions and activities of the organization. The investigation is of field descriptive type, variables of independent study are contracting and training of the personnel, while the dependent variable is job performance; the specific aims to follow are delimit the politics and identify the lines of training in base to needs of contracting of the personnel; the statistical instrument for collecting information were surveys of the universe consists of (150) employees, formed by (115) are employed of the production area, (3) operations, (3) human resources, (5) finances, (5) sales, (3) audit, (3) system, (3) purchasing department and (10) cellar. Tabulated data hypothesis was approved with 73% respondents pointed that the design of a system of contracting and training operating personnel in the company Cartorama will improve job performance The proposal increases the level of knowledge, skills and abilities in workers to improve efficiency and effectiveness in the activities. Keywords: Cartorama, contracting system, training system and job performance.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20255
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Gestión Empresarial

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