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Título : Plan de gestión de talento humano para reducir el índice de rotación en la empresa PLUSSERVICES S.A.
Autor : Chimbay Bravo, Sandy Gianella
Simbaña Vargas, María Elizabeth
Tutor(es): Manosalvas Tola, Milton
Palabras clave : ROTACIÓN DE PAPEL
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MOTIVACIÓN
INCENTIVOS
Fecha de publicación : may-2017
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La presente investigación nace como consecuencia de la problemática que aqueja a la compañía PLUSSERVICES S.A., la misma que se define como el “alto índice de rotación de personal”, debido a ciertos factores como: inadecuado proceso de selección de personal, bajo nivel de organización y alto nivel de presión laboral. Bajo este contexto, el objetivo general de la investigación fue evaluar la importancia de la correcta gestión del talento humano con el fin de desarrollar un ambiente de fidelización entre los trabajadores y la empresa. Para efectos de la investigación de campo, se aplicó una metodología basada en los métodos inductivo y deductivo; así como también de un tipo descriptivo, que se planteó para expresar la información recogida por medio de gráficos y tablas estadísticas. Los datos fueron recolectados a través de encuestas y entrevistas realizadas a colaboradores y ex colaboradores de la empresa. Según los resultados obtenidos, se estimó que la mayoría del personal estaba insatisfecho debido a la falta de oportunidades de crecimiento, falta de recompensa y otros beneficios que hacen que la idea de cambiar de trabajo sea recurrente. Debido a esto, es necesaria la estructuración de diversos planes que busquen incentivar de distintas maneras al personal, considerando sus deseos profesionales, académicos, personales, entre otros; los cuales, deben ser detectados por la empresa e impulsados, con el fin de crear un equipo de trabajo comprometido con el desarrollo institucional.
The present investigation arises because of the problems that afflict the company Plusservices SA, the same that is defined as the "high turnover rate", due to certain factors such as: inadequate selection of personnel, low level of organization and elevated level of labor pressure. In this context, the overall objective of the research was to evaluate the importance of the proper management of human talent to develop an environment of loyalty between workers and the company. For the purposes of field research, a methodology based on inductive and deductive methods was applied; As well as a descriptive type, which was designed to express the information collected by means of graphs and statistical tables. The data were collected through surveys and interviews with employees and former employees of the company. According to the results obtained, it was estimated that most staff were dissatisfied due to the lack of opportunities for growth, lack of reward and other benefits that make the idea of changing jobs recur. Due to this, it is necessary the structuring of diverse plans that seek to encourage in diverse ways the personnel, considering their professional, academic, personal, among other desires; Which must be detected by the company and promoted, to create a work team committed to institutional development.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20494
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