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Título : Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la NORMA ISO 9001: 2015 para la Unidad Educativa Isla Santay.
Autor : aCarabajo Martillo, Emérita Estefania
Director(es): Yánez Flores, Xavier
Palabras clave : Sistema
Gestión
Propuesta
Mejora
Procesos
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad Estatal de Guayaquil
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El siguiente trabajo de titulación se basa en el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad fundamentado en la norma ISO 9001:2015 para la Unidad Educativa Isla Santay que permite la mejora y optimización de los procesos así como la reestructuración organizacional, como uno de sus beneficios; con el fin de brindar un servicio de calidad para todas las partes interesadas. Se analizarón los problemas y debilidades detectadas con el fin de dar propuestas que mitiguen dichas dificultades; el desarrollo del marco teórico permitió encontrar una orientación sobre cómo se va a llevar a cabo el proyecto, el marco metodológico permitió indagar el contexto del presente estudio a través de técnicas e instrumentos de investigación, el análisis de todo lo antes mencionado permitió presentar una propuesta de mejora siendo esto la principal aspiración de la presente investigación.
Descripción : PDF
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20522
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Sistemas de Calidad y Emprendimiento

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