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Título : Análisis de un manual de procedimiento para optimizar el control interno de la imprenta Clarensa S.A.
Autor : López Ronquillo, Vanessa Esther
Ortiz Simisterra, Helen Vanessa
Tutor(es): Moreno, Christian
Palabras clave : ORGANIZACIÓN
RENDIMIENTO
INVESTIGACIÓN
FUNCIONES
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El trabajo de investigación que hemos realizo está dirigido a la empresa ``CLARENSA S.A.`` en la cual se encontró problemas en las funciones, procesos y falta de organización en los empleados, debido a que existe un ambiente de trabajo poco satisfactorio que les ocasiona un bajo rendimiento en sus tareas a desempeñar. Descubrimos por medio de la entrevista al personal que la labora en las diferentes áreas con la debida autorización del Gerente General de ``CLARENSA S.A.`` los cuales nos facilitaron datos de suma importancia para llevar acabo las respectiva investigación y obtener información verídica. Al analizar la información anterior nos sirve de guía para la propuesta de la creación de un manual de procedimiento ya que se considera necesario y de suma urgencia para el desenvolvimiento en las diferentes áreas donde se generan problemas encontrados. Esperamos que la ejecución de este proyecto sirva de ayuda para la mejora continua de la compañía y en el ámbito laboral.
The research work we have done is aimed at the company "CLARENSA S.A." in which there were problems of operation, functions, processes and Lack of organization in employees, because there is an unsatisfactory working environment that causes them poor performance in their tasks. We conducted interviews with the staff who work in the different areas, with the proper authorization of the General Manager of "CLARENSA S.A." and we found important data to carry out the respective investigation and get truthful information. Analyzing the above information serves as a guide for the proposal of the creation of a procedure manual as it is considered to be necessary and of utmost urgency for the development in the different areas where problems are generated. We hope that the implementation of this project will help the continuous improvement of the company and in the workplace.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20682
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingenieria Comercial

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