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Título : Diseño de un manual de gestión logística en el almacén de la empresa star office de la Ciudad de Guayaquil
Autor : Campoverde Quimís, María Fernanda
Cayetano Arreaga, Alfredo Edward
Tutor(es): Vásquez Jiménez, Mario
Palabras clave : DISEÑO
LOGÍSTICA
GESÍÓN ALMACÉN
Fecha de publicación : ene-2017
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente trabajo tiene como intención realizar un estudio de la gestión logística y las principales funciones involucradas en el almacén de la empresa STAR OFFICE, junto al desarrollo de una propuesta cuyo fin será el de mejorar las actividades que se llevan a cabo en esta área a partir del diseño de un manual de gestión logística de almacenamiento. Cabe destacar que el tipo de investigación empleado es de Campo y la población en estudio estuvo constituida por todos los trabajadores del área de almacenamiento del producto, la información se recolectó con la ayuda de técnicas de recolección de datos como: la Observación y la Entrevista. Los resultados arrojados por la aplicación de las técnicas expuestas demostraron que existe una inadecuada gestión logística del almacén. La propuesta que se plantea es un manual que establece la mejora del área, se concluye que la empresa tiene problemas con distribución física del lugar donde se encuentran acopiados los materiales que forma un caos en las áreas de recepción, almacenamiento, preparación y despacho de la mercadería al no contar con un flujo adecuado, así como la falta de procesos y políticas que faciliten las operaciones. Se recomienda la aplicación de un nuevo diseño del almacén, así como: la preparación continúa del personal involucrado directamente, mejorar el sistema de inventario, analizar los riesgos, manejo adecuado de los materiales y la aplicación de las 5s.
The present work has as intention perform a study of it management logistics and them main functions involved in the warehouse of the company STAR OFFICE, next to the development of a proposed whose end will be the of improve them activities that is carry to out in this area starting from the design of a manual of management logistics of storage. Note that the type of research used is field and the study population consisted of all workers in the area of storage of the product, information was collected with the help of data collection techniques: observation and interview. The results thrown by the application of the technical exposed showed that exists an inadequate management logistics of the warehouse. It proposed that is raises is a manual that sets it improves of the area, is concludes that it company has problems with distribution physical of the place where is are collected them materials that form a chaos in them areas of reception, storage, preparation and clearance of the merchandise to the not count with a flow right, as well as the lack of processes and political that facilitate them operations. Is recommended the application of a new design of the warehouse, as well as: the preparation continues of the personal involved directly, improve the system of inventory, analyze them risks, management right of them materials and the application of them 5s.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20708
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