Incidencia del sistema de gestión de calidad y prevención de riesgos laborales en la eficiencia de los procesos de producción de mantenimiento aeronáutico. Diseño de una guía de actividades de mantenimiento para el departamento logístico Esma; en la ciudad de Salinas, durante el año 2014.
Fecha
2015-08-06
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión.
Resumen
La presente tesis de grado tiene como objetivo, elaborar un diseño de una guía de actividades de mantenimiento aeronáutico la misma que está sustentada en las Normas ISO 9001-2008 (Gestión de Calidad) y Norma Ohsas 18001-2007 (Prevención de Riesgos Laborales) la misma que está enfocado a mejorar la eficiencia de los procesos de mantenimiento aeronáutico en el Departamento Logístico ESMA, para lo cual se analiza el problema, se define los objetivos, luego se fundamente de una manera diáfana los conceptos básicos, posteriormente se plantea la metodología en la que está incluida la investigación de campo mediante la aplicación de las encuestas, luego se realiza un levantamiento de información sustentado en la gestión de calidad y prevención de riesgos laborales, por último se plantea la propuesta que está fundamentado en el diseño de una guía que abarca mapa de procesos, política del sistema integrado de gestión, matriz documental, calidad, prevención de riesgos laborales y matriz de riesgos para dejar de esta forma dejar listo al departamento Logístico ESMA para una futura implementación.
This thesis aims to draw up a design activity guide aircraft maintenance thereof, which is supported by the ISO 9001-2008 (Quality Management) and OHSAS 18001-2007 Standard Standards (Occupational Hazards) the it is focused on improving the efficiency of the processes of aircraft maintenance in ESMA Logistics Department, for which the problem is analyzed, objectives defined, then a transparent way substantiate the basics, then the methodology arises in which is included field research by applying surveys, gathering information then sustained in quality management and prevention of occupational risks are finally the proposal is based on the design of a guide states that encompassing process map, policy integrated management system, document matrix, quality, occupational risk prevention and risk matrix to leave thus leaving the Logistics department ESMA ready for future implementation.
This thesis aims to draw up a design activity guide aircraft maintenance thereof, which is supported by the ISO 9001-2008 (Quality Management) and OHSAS 18001-2007 Standard Standards (Occupational Hazards) the it is focused on improving the efficiency of the processes of aircraft maintenance in ESMA Logistics Department, for which the problem is analyzed, objectives defined, then a transparent way substantiate the basics, then the methodology arises in which is included field research by applying surveys, gathering information then sustained in quality management and prevention of occupational risks are finally the proposal is based on the design of a guide states that encompassing process map, policy integrated management system, document matrix, quality, occupational risk prevention and risk matrix to leave thus leaving the Logistics department ESMA ready for future implementation.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN, PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, MANTENIMIENTO AERONÁUTICO, NORMAS ISO 9001- 2008, NORMAS OHSAS 18001-2007