Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20829
Título : Sistema de Gestión de Calidad ISO 17025 para Laboratorio JOZALABSA.
Autor : Vásquez Figueroa, Mayra Viviana
Yépez Reyes, Christián Israel
Director(es): Criollo Mónica
Palabras clave : Sistema de Gestión
Norma
Competencia Técnica
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Universidad Estatal de Guayaquil
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El objetivo fundamental de este trabajo de investigación estuvo enfocado en el Diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 17025:2006 "Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración" para la empresa Laboratorios Jozalab S.A. ya que tiene como propósito calificarse por su competencia técnica ante el Organismo de Acreditación Ecuatoriano y brindar a sus clientes un servicio con altos estándares de calidad, mejorando día sus procesos, y de esa manera posicionarse en el mercado así como también recuperar y captar nuevos clientes. Para esto se realizó un análisis usando herramientas de calidad aprendidas durante periodo de estudio, como son Diagrama de Ishikawa, Check List de la Norma, Encuestas direccionadas a los ex clientes del laboratorio, en conjunto con la técnica de investigación de campo pudiendo determinar el estado situacional actual de la organización frente a los requisitos de la norma.
Descripción : PDF
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20829
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Sistemas de Calidad y Emprendimiento

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
TESIS MAYRA VASQUEZ - CRISTHIAN YEPEZ MAYO 2017 CD.pdf28,28 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.