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Título : Elaboración de una propuesta de gestión operacional que permita minimizar los riesgos psicosociales en el departamento de digitación de la empresa "Tendencia" investigadora de mercados
Autor : Palomeque Ávila, Walter Oswaldo
Director(es): Córdova Romero, Marco
Palabras clave : SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
RIESGOS PSICOSOCIALES
CONTROL OPERACIONAL
DIGITACIÓN
Fecha de publicación : 15-feb-2016
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingenieria Industrial, Maestria en Sistemas Integrados de Gestión
Citación : ;BINGI 0383 M
Tipo: masterThesis
Resumen : La presente tesis de grado tuvo como objetivo elaborar una propuesta de control operacional que permita evaluar, controlar y reducir los riesgos Psicosociales en el Departamento de Digitación de una empresa Investigadora de Mercados y reducirlos a tal punto que puedan ser tolerables, previniendo afectaciones en la salud física mental e intelectual de los trabajadores, para ello se aplicó la metodología deductiva, descriptiva, con aplicación de técnicas de Ingeniería como la encuesta para la evaluación de los riesgos psicosociales con F – Psico, además del uso del Panorama de Factores de Riesgos, el método de FINE, el diagrama de Ishikawa y de Pareto, con los cuales se evidenció que los riesgos psicosociales se encuentran en el primer lugar de la priorización y las causas esenciales fueron la alta carga laboral y demanda psicológica, por la falta de un software especializado que impide la simplificación del proceso de la digitación, además que el trabajo es monótono y se lleva a cabo en posturas incómodas. Se planteó como propuesta un plan de control integral para la minimización de los riesgos psicosociales en el departamento de digitación, cuyo propósito fue minimizar el impacto de los riesgos psicosociales a través de un plan de control integral que garantice su bienestar y mejorar la productividad del área en mención, cuyas alternativas fueron la rotación del puesto, la implementación de un software de base de datos, las pausas activas, la evaluación psicológica del personal y su capacitación.
This thesis aimed to develop a proposal for operational control to assess, control and reduce psychosocial risks in the Department of fingering on a Market Research company and reduce them to such an extent that may be tolerable, preventing damages on health physical mental and intellectual workers. For it deductive, descriptive methodology were applied with the application of engineering techniques as the survey for the assessment of psychosocial risks with F – Psycho. Besides the use of Panorama Risk Factors, the FINE method, Ishikawa diagram and Pareto, with which it showed that psychosocial risks are at the top of the prioritization and the root causes were the high workload and psychological demand, lack of specialized software preventing simplifying the process of typing in addition that the work is monotonous and it is held in an uncomfortable position. Comprehensive control plan for the minimization of psychosocial risks in the department of fingering, which purpose was to minimize the impact of psychosocial risks through a comprehensive control plan to guarantee their welfare and improve the productivity of the area. It was proposed as proposed in question, which alternatives were the rotation of the post, the implementation of a software database, active breaks, psychological evaluation of personnel and training.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20875
Aparece en las colecciones: Maestria Sistema Integrados de Gestion

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