Propuesta de un modelo de gestión de calidad para enfermería en el área de hospitalización del Hospital Mariana de Jesús.
Fecha
2016-11-08
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Maestría en Sistemas Integrados de Gestión.
Resumen
El principal objetivo de este trabajo de investigación es realizar la propuesta de un Modelo de Gestión de Calidad para Enfermería en el Hospital Mariana de Jesús, partiendo desde la elaboración de un árbol de problemas para el análisis situacional, la investigación es de tipo bibliográfica y de campo, además también se caracteriza por ser un estudio descriptivo con mediciones cualitativas y cuantitativas, además se hizo un análisis FODA para determinar la problemática en esta área, y se revisó el Diagnostico situacional del servicio de Hospitalización emitido por las Internas de Enfermería de una Universidad. Se procedió a describir la situación del hospital en referencia al análisis del problema central con sus causas y efectos, con esta investigación se pretende aportar a la mejora continua del cuidado proporcionado por el gremio de Enfermería, a través del cumplimiento de los criterios establecidos en el Modelo de Gestión de calidad EFQM, para garantizar la seguridad de los pacientes. Se determinó que el Modelo de Gestión de Calidad elegido para Enfermería puede ser utilizado para la mejora en el cuidado asistencial y que algunos de los requisitos que este modelo propone se cumplen actualmente en la organización, además se recomienda la aplicación del plan de acción elaborado y que se encuentra en los anexos.
The main objective of this research is to perform a proposed Model Quality Management for Nursing in the Hospital Mariana de Jesus, starting from the elaboration of a problem tree for situational analysis, the research is bibliographic and field type, besides it is also characterized as a descriptive study with qualitative and quantitative measurements, also it was made a FODA analysis to determine the problems in this area, the Situational Diagnosis of the Hospitalization made by the Internal Nurses of University was reviewed .It was proceeded to describe the situation of the hospital in reference to the analysis of the main problem with its causes and effects, this research aims to contribute to the continuous improvement of care provided by the union of Nursing, through compliance with the criteria established in Management Model EFQM quality to ensure patient safety. It was determined that the Quality Model Management chosen for Nursing can be used for improvement in custodial care and that some of the requirements that this model proposes is currently serving in the organization, and the implementation of the action plan drawn recommended and It will befound in the annexes.
The main objective of this research is to perform a proposed Model Quality Management for Nursing in the Hospital Mariana de Jesus, starting from the elaboration of a problem tree for situational analysis, the research is bibliographic and field type, besides it is also characterized as a descriptive study with qualitative and quantitative measurements, also it was made a FODA analysis to determine the problems in this area, the Situational Diagnosis of the Hospitalization made by the Internal Nurses of University was reviewed .It was proceeded to describe the situation of the hospital in reference to the analysis of the main problem with its causes and effects, this research aims to contribute to the continuous improvement of care provided by the union of Nursing, through compliance with the criteria established in Management Model EFQM quality to ensure patient safety. It was determined that the Quality Model Management chosen for Nursing can be used for improvement in custodial care and that some of the requirements that this model proposes is currently serving in the organization, and the implementation of the action plan drawn recommended and It will befound in the annexes.
Descripción
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Palabras clave
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD EFQM, AREA DE ENFERMERÍA, CUIDADO ASISTENCIAL