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Título : Programa de intervención psicosocial para controlar y minimizar los factores de carga mental de trabajo que ocasiona el riesgo psicosocial en la actividad laboral en el personal administrativo de una empresa de operadores logísticos de comercio exterior.: Caso de estudio: Grupo Torres & Torres. Guayaquil.
Autor : Bustillos Wong, Carola Cecilia
Director(es): Peralta Beltrán, Álvaro Raúl
Palabras clave : SEGURIDAD , HIGIENE INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES
CARGA MENTAL
OPERACIONES LOGÍSTICAS
Fecha de publicación : 23-oct-2015
Editorial : Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingenieria Industrial, Maestria en Seguridad, Higiene Industrial y Salud Ocupacional
Citación : ;BINGI 0216 M
Tipo: masterThesis
Resumen : La presente investigación consiste en determinar los factores de riesgos psicosocial presente en una situación laboral, entre estos agentes se incluye la carga mental como uno de los más importantes elementos de posibilidad psicosocial asociado a las características de la tarea. Se desarrollo en la empresa Grupo Torres & Torres donde se realiza operaciones logísticas de comercio exterior, en el área administrativa, el grupo en estudio estuvo conformado por 144 trabajadores. El método empleado para la recolección de información fue el Método de Evaluación de Factores Psicosociales, denominado F-Psico versión 3.1, el cual permite el estudio del impacto de la carga mental sobre el desempeño de los trabajadores. Todo proceso ha de tener como objetivo fundamental obtener una apreciación lo más ajustada posible de la situación de sobrecarga o subcarga mental a la que está sometido el trabajador. Se realizaron entrevistas, para conocer la situación inicial del medio laboral y la percepción que tiene el trabajador del mismo. Los resultados demostraron que el factor psicosocial carga de trabajo, fue considerado por el 53% de la población trabajadora como riesgo muy elevado, y el 50% de trabajadores administrativos determinaron como un riesgo muy elevado al factor psicosocial participación/supervisión. Con hallazgos obtenidos de este estudio se propone un programa de intervención psicosocial, con la finalidad de ofrecer a los trabajadores apoyo laboral y emocional, obteniéndose un beneficio en doble vía, para el trabajador y para la organización.
The following study consists in the determination of psychosocial risk factors presented in a work environment, among these agents the cognitive work load is included as one of the most important elements of psychosocial possibilities associated to the respective duties of the employees. It was developed at the company Group Torres & Torres were logistic operations directed to the international commerce took place, at the administrative area, the group in study consisted of 144 employees. The method employed for the recollection of information was The Evaluation Method for Psychosocial Factors (Method de Evaluation de Factors Psicosociales), denominated F-Psico version 3.1, which allows the study of the impact of the cognitive work load in the performance of the employees. Every process had as fundamental objective to obtain results as close as possible to the conditions of cognitive work overload to which the employee is exposed to. Interviews were conducted to gain knowledge of the initial circumstances of the work environment and the perception the employee had to it. The results demonstrated that the psychosocial factor, work load, was considered by the 53% of the working population as a very high risk, furthermore, 50% of the administrative employees determined as a very high risk the psychosocial factor, participation/supervision. Moreover, with the obtain conclusions in this study it is propose a psychosocial intervention program, with the purpose of providing employees emotional and work support, the following intervention will provide benefits for both, the employees and the organization.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/20995
Aparece en las colecciones: Maestria Seguridad, Higiene Industrial y Salud Ocupacional

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