MODELO DE GESTION ADMINISTRATIVA PARA EL HOTEL SAN ANDRES INN DEL CANTÓN QUEVEDO, AÑO 2017.

Fecha
2017-10
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Editor
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Resumen
El presente proyecto investigativo tiene la finalidad de sistematizar la ejecución de las actividades administrativas y operativas del Hotel San Andrés INN del cantón Quevedo, además contempla un modelo de gestión administrativa que permita registrar y administrar de manera más eficiente. Con la aplicación de esta herramienta se espera solucionar el problema de organización y aumentar la eficiencia administrativa para obtener el mayor grado de satisfacción de los huéspedes. El Cantón Buena Fe es un destino turístico con grandes atractivos y al cual visitan una importante cantidad de turistas locales, nacionales e internacionales, la demanda hotelera nacional e internacional es muy exigente y se requiere estar preparado para corresponder a dichos niveles de exigencia. Del presente proyecto se obtuvo como conclusión que la sistematización de la gestión administrativa y operativa del Hotel Sn Andrés cumple con el objetivo general y los objetivos específicos planteados en el diseño de la tesis, es una herramienta eficaz en la gestión administrativa de la empresa y sobre todo se obtendrá mayores índices de satisfacción de parte de los huéspedes del hotel.
The present research project has the purpose of systematizing the execution of the administrative and operational activities of the San Andrés INN Hotel of the Quevedo canton, in addition it contemplates a model of administrative management that allows to register and to manage in a more efficient way. With the application of this tool is expected to solve the problem of organization and increase administrative efficiency to obtain the highest degree of guest satisfaction. “Buena Fe” is cantón a touristic destination with great attractions and to which a large number of local, national and international tourists visit, the national and international hotel demand is very big and it is necessary to be prepared to correspond to these levels of exigency. From this project it was concluded that the systematization of the administrative and operational management of the Inn Andrés Hotel complies with the general objective and the specific objectives set out in the thesis design, it is an efficient tool in the administrative management of the company and on All will get higher rates of satisfaction from the hotel guests.
Descripción
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Palabras clave
ORGANIZACIÓN, TURÍSTICO, GESTIÓN ADMINISTRATIVA, SATISFACCIÓN
Citación
APA