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Título : Análisis del manejo de relaciones públicas por parte del departamento de comunicaciones de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, con la propuesta de la creación de un plan estratégico anual
Autor : Ganchozo Marquez, Sandro Rafael
Montoya Cartagena, Oscar Efraín
Director(es): Vallejo Vivas, Beatriz
Palabras clave : COMUNICACION CORPORATIVA
CANALIZACION
RELACIONES PUBLICAS
Fecha de publicación : ago-2012
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Comunicación Social
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La intención de este trabajo de investigación es de planificar, elaborar y analizar el manejo de Relaciones Publicas por parte del departamento de comunicLación de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil a través de la planificación del programa estratégico anual de RR.PP” En este proceso de relaciones públicas, tras la investigación, es la planificación del programa del departamento de RR.PP, que nos permitirá pensar detenidamente en lo que hay que hacer, y con qué secuencia, para alcanzar los objetivos de la organización, ente escaso de nuestra FACSO”. Un buen programa de relaciones públicas deber ser una herramienta efectiva para respaldar los objetivos de negocio, marketing y comunicaciones de la organización. Como señala Larry Werner, vicepresidente de Ketchum Public Relations “ya no nos limitamos a redactar comunicados de prensa, nuestro negocio consiste en resolver problemas empresariales a través de la comunicación”. En otras palabras, la planificación de relaciones públicas debe ser estratégica. El objetivo de esta tesis consiste en investigar y explicar: 1. el papel del departamento de relaciones públicas. 2. la organización del departamento. 3. funciones del staff de rr.pp. 4. el valor de la planificación 5. Elementos del plan de un programa de rr.pp 6. Planificación de la gestión de conflictos potenciales. El presente documento no hará reflexionar sobre la situación comunicativa institucional de FACSO, analizar qué es lo que se puede hacer, pensar de forma creativa en las estrategias y tácticas adecuadas, y decidir cómo se va a medir los resultados de comunicación con sus públicos internos y externos. El manejo de RR.PP por parte del departamento de comunicación de FACSO de la Universidad de Guayaquil a través de la planificación del programa estratégico anual de RR.PP. Implica coordinar múltiples métodos – comunicados de prensa, acontecimientos especiales, entrega de materiales a la prensa, conferencias de prensa, entrevista en los medios, folletos, boletines, discursos- para alcanzar determinados resultados. Con este trabajo de planificación sistemático se evita tener que realizar una comunicación improvisada y poco eficiente. Si se tiene un plan de los que se va hacer, y de cómo se va a ejecutar, se consigue que los programas sean más efectivos y que las relaciones públicas sean más útiles para la FACSO.
The intent of this research is to plan, develop and analyze management Public Relations by the Communications Department of the Faculty of Communication at the University of Guayaquil through the annual strategic planning program PR "in this process of public relations, upon investigation, is planning PR department program , allowing us to think carefully about what to do, and what sequence to achieve the objectives of the organization, poor body our FACS" . A good public relations program should be an effective tool to support business goals , marketing and communications organization. As Larry Werner, vice president of Ketchum Public Relations says " no longer limit ourselves to writing press releases , our business is to solve business problems through communication. "In other words , planning should be strategic public relations . The objective of this thesis is to investigate and explain : 1. the role of the public relations department. Two. the organization of the department. Three. PR staff functions April. the value of planning in May . Plan Elements of a PR program 6. Planning the management of potential conflicts . This document will not reflect on the communicative FACSO institutional situation, analyze what to do, think creatively appropriate strategies and tactics, and decide how you will measure the results of their internal communication with public and external. Managing PR by the communication department of the University of FACSO Guayaquil through the annual strategic planning PR program involves coordinating multiple methods - press releases , special events, delivery of materials to the releases, press conferences, media interviews, brochures, newsletters, speeches, to achieve certain results. With this work of systematic planning avoids having to make a makeshift and inefficient communication. If you have a plan that will do, and how you are going to run, you get that programs are more effective and that public relations are more useful for FACSO .
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/2210
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