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Título : Re-estructuración del sistema de almacenamiento de documentos de la Empresa Quick Delivery S.A. utilizando como herramienta el Modelo Cero Papeles.
Autor : Verzola Castro, José Olmedo
Director(es): Maquilón Nicola, Ramón Antonio
Palabras clave : SISTEMAS ORGANIZACIONALES
REESTRUCTURACIÓN
ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS
MODELO CERO PAPELES
Fecha de publicación : 2-may-2017
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial.
Citación : ;BINGI04819
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El proyecto de investigación se refiere al estudio cualitativo y cuantitativo para el desarrollo del Sistema de Gestión Documental. A través del análisis de la situación actual, se pudo identificar el aumento de ficheros innecesarios, que implican directa e indirectamente, al medio ambiente y la productividad. Con el fin de ser capaz de lograr la satisfacción total de los clientes externos e internos, se implementaron nuevos aspectos tecnológicos. Los procedimientos nacionales e internacionales en la certificación de estándares de calidad se establecieron como base para proveer validez legal, almacenamiento, visualización, y transporte de los documentos. Se ha utilizado un software especializado en el sistema de gestión Integral. Mediante la técnica de recolección de datos y el método de chi-cuadrado, se validó la hipótesis. A través de la ingeniería de métodos se determinó la causa raíz del problema, obteniendo como resultado una disminución del 20% en los costos variables. Se concluyó que la aplicación tecnológica mejora el rendimiento del factor humano. Su entorno de trabajo eficiente y eficaz reduce el estrés laboral. Se recomienda llevar a cabo estudios de mejora continua para el desarrollo de negocios en el mercado mundial, así como la ejecución de las pausas activas con frecuencia para evitar los problemas ergonómicos.
The research project refers to the qualitative and quantitative study for the development of the Document Management System. Through the analysis of the current situation, it was possible to identify the increase of unnecessary files, directly and indirectly involving the environment and productivity. In order to be able to achieve total satisfaction of external and internal customers, new technological aspects were implemented. National and international procedures in the certification of quality standards were established as a basis in order to provide legal validity, storage, visualization, and transportation. The documents have been used as a specialized software in the Integral Management System. Through the data collection technique and the Chi-Square method, the hypothesis was validated. The engineering methods used were determined to be the root cause of the problem, resulting in a 20% decrease in variable costs. It was concluded that technological implementation improves human performance. Its work environment efficiently and effectively reduced work stress. It is recommended to carry out continuous improvement studies for business development in the global market, as well as executing active pauses frequently to avoid ergonomic problems.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/24133
Aparece en las colecciones: Trabajo De Titulación - Ingeniería Industrial

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