INCIDENCIA DEL ESTRÉS LABORAL DE LOS COLABORADORES DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE TC TELEVISIÓN
Fecha
2017-08
Autores
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Editor
Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Psicológicas
Resumen
El presente trabajo investigativo brindo la información necesaria para determinar la incidencia del estrés laboral debido a la posible sobre carga de trabajo en los colaboradores de CADENA ECUATORIANA DE TELEVISIÓN en la ciudad de Guayaquil, este estudio cualitativo se llevó a cabo con la finalidad de encontrar la razón sobre las quejas que presentan los jefes que conforman el área de producción sobre la ineficiencia de ciertos colaboradores.
Para poder realizar el levante de información a través del método de la entrevista, se tomó en consideración el desarrollo de un test enfocado, en la carga laboral y fatiga donde se pudo determinar la veracidad sobre la problemática que presentan los colaboradores del área de producción de TC televisión generando comportamientos y respuestas pocos amable hacia los jefes inmediatos, en algunas ocasiones ellos mencionan no acatar a las instrucciones de las actividades que se les encomendaban a realizar, teniendo como respuestas por parte de los colaboradores que estas no estaban “bajo su cargo y no tenía por qué realizarlas”, este efecto facilita la indagación sobre el conocimiento e importancia que posee los colaboradores sobre sus funciones de acuerdo a su cargo, este evento nos permite revisar cada una de los perfiles personales identificando si se encontraba el detalle de sus funciones, mismo que nos dio como resultado que en ningún perfil personal existe un manual de funciones en donde se detalle la actividad que debe realizar el mismo
En el desarrollo del levante de información, se identifica que existen muchas funciones que no estaban bien distribuidas, pese a tener el mismo cargo habían sobre cargas de actividades a una sola persona, se identifica adicional que existe un cierto favoritismo a ciertas personas lo cual generaba que las actividades fueran mal distribuidas.
La presente propuesta sobre la creación de manuales de funciones nos permite distribuir las actividades de manera equitativa de acuerdo al perfil y cargo de cada una de los colaboradores, así mismo generar cambios de cargos y cierta nivelación salarial, misma que nos permitió mejorar el clima laboral.
Nuestro procedimiento fue el levantamiento con cada jefe inmediato y colaborador de las funciones de cada uno de los cargos, haciendo énfasis en las actividades específicas de cada colaborador indistintamente de que mantenga el mismo cargo, se realizó de esta forma porque la institución desea tener un detalle real de las funciones que realiza cada colaborador.
Una vez culminado el proceso y cambio respectivos se realiza la entrega formal en físico y firmado por los jefes inmediatos el manual de funciones a cada colaborador.
La perspectiva metodológica aplicada fue esencialmente cualitativa y de alcance descriptivo, considerando inicialmente a 5 colaboradores escogido al azar en el área de producción En el desarrollo del levante de información, se identifica que existen muchas funciones que no estaban bien distribuidas, pese a tener el mismo cargo habían sobre cargas de actividades a una sola persona, se identifica adicional que existe un cierto favoritismo a ciertas personas lo cual generaba que las actividades fueran mal distribuidas.
La presente propuesta sobre la creación de manuales de funciones nos permite distribuir las actividades de manera equitativa de acuerdo al perfil y cargo de cada una de los colaboradores, así mismo generar cambios de cargos y cierta nivelación salarial, misma que nos permitió mejorar el clima laboral.
Nuestro procedimiento fue el levantamiento con cada jefe inmediato y colaborador de las funciones de cada uno de los cargos, haciendo énfasis en las actividades específicas de cada colaborador indistintamente de que mantenga el mismo cargo, se realizó de esta forma porque la institución desea tener un detalle real de las funciones que realiza cada colaborador.
Una vez culminado el proceso y cambio respectivos se realiza la entrega formal en físico y firmado por los jefes inmediatos el manual de funciones a cada colaborador.
La perspectiva metodológica aplicada fue esencialmente cualitativa y de alcance descriptivo, considerando inicialmente a 5 colaboradores escogido al azar en el área de producción
This research work provides the necessary information to determine the incidence of work stress due to the possible overload of work in the collaborators of CADENA ECUATORIANA DE TELEVISIÓN in the city of Guayaquil, this qualitative study was carried out in order to find the reason about the complaints presented by the heads that make up the production area about the inefficiency of certain collaborators. In order to carry out the release of information through the interview method, the development of a focused test was taken into account, in the workload and fatigue where it was possible to determine the veracity of the problems presented by the employees of the production area. TC TV generating behaviors and few friendly responses to the immediate bosses, in some cases they mention not obeying the instructions of the activities that were entrusted to them, having as answers from the collaborators that they were not "under their charge and I did not have to perform them ", this effect facilitates the inquiry into the knowledge and importance that employees have about their functions according to their position, this event allows us to review each of the personal profiles identifying if the details of their functions were found , which gave us as a result that there is no manual in any personal profile of functions where the activity that must be done is detailed
This research work provides the necessary information to determine the incidence of work stress due to the possible overload of work in the collaborators of CADENA ECUATORIANA DE TELEVISIÓN in the city of Guayaquil, this qualitative study was carried out in order to find the reason about the complaints presented by the heads that make up the production area about the inefficiency of certain collaborators. In order to carry out the release of information through the interview method, the development of a focused test was taken into account, in the workload and fatigue where it was possible to determine the veracity of the problems presented by the employees of the production area. TC TV generating behaviors and few friendly responses to the immediate bosses, in some cases they mention not obeying the instructions of the activities that were entrusted to them, having as answers from the collaborators that they were not "under their charge and I did not have to perform them ", this effect facilitates the inquiry into the knowledge and importance that employees have about their functions according to their position, this event allows us to review each of the personal profiles identifying if the details of their functions were found , which gave us as a result that there is no manual in any personal profile of functions where the activity that must be done is detailed
Descripción
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Palabras clave
ESTRÉS LABORAL, ÁREA DE PRODUCCIÓN, TC TELEVISIÓN