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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorRizzo Crespo, Nelson Fernando-
dc.date.accessioned2018-03-15T21:36:41Z-
dc.date.available2018-03-15T21:36:41Z-
dc.date.issued2018-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/26840-
dc.descriptionADOBEes_ES
dc.description.abstractLa implementación de canales de distribución electrónicos beneficia tanto a los clientes como a las empresas proveedoras de servicios. El objetivo del presente escrito es el de determinar la influencia de implementar canales electrónicos orientados a transacciones bancarias y comerciales del Banco del Litoral, por medio de una propuesta de tarjetas de débito con chip utilizando el estándar EMV, en la disposición de los clientes de aperturar una cuenta en dicho banco y/o de mejorar la satisfacción de las necesidades de los clientes actuales. Se realizaron encuestas a personas que acudieron a cajeros automáticos en la zona céntrica de Guayaquil para determinar el objetivo de la investigación, además de que se llevó a cabo un análisis de fuentes secundarias, de manera que se constató la fundamentación teórica respectiva del tema.es_ES
dc.description.abstractThe implementation of electronic distribution channels benefits both customers and service providers. The objective of this paper is to determine the influence of implementing electronic channels oriented to banking and commercial transactions of Banco del Litoral, by means of a proposal of debit cards with chip using the EMV standard, in the willingness of customers to open an account in said bank and / or to improve the satisfaction of the needs of the current clients. Surveys were conducted to people who went to ATMs in the downtown area of Guayaquil to determine the objective of the research, in addition to an analysis of secondary sources, so that the respective theoretical foundation of the topic was confirmed.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de Guayaquil. Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas. Carrera de Ingeniería en Networking y Telecomunicacioneses_ES
dc.relation.ispartofseriesEjemplar;1-
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectCanales De Distribución Electrónicoses_ES
dc.subjectSoftwarees_ES
dc.subjectEstándar EMVes_ES
dc.subjectTransacciones Bancariases_ES
dc.titleAnálisis de Factibilidad Técnica del Impacto Tecnológico y Económico para La Implementación de Canales Electrónicos Orientado a Transacciones Bancarias y Comerciales del Banco del Litoral a Través de Tarjetas de Débito Con Chip Utilizando el Estándar EMVes_ES
dc.typeThesises_ES
dc.contributor.tutorMolina Miranda María Fernanda-
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Networking y Telecomunicaciones

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