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Título : 88. Propuesta de mejora de procesos en la gestión administrativa y operativa en departamentos de importaciones de pymes, ciudad Guayaquil
Autor : Guzmán Guanoluisa, Andrea Briggitte
Tutor(es): Chabusa Vargas, Jorge
Palabras clave : PROCESOS
MEJORA
IMPORTACIÓN
CONTROL
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Para una importadora que busca crecimiento en el ámbito comercial, es importante que se establezca los correctos procesos al momento de realizar una importación, ya que este departamento es una pieza indispensable para la empresa porque por medio de esta área se nacionaliza la mercadería que tiene como destino final la venta al público en general. Para cumplir con sus entregas y sin tener retrasos en aquellas; ya que esto generaría un malestar en nuestros clientes y no es beneficioso para el prestigio de la empresa. En el departamento de importaciones de la empresa Maquinarias y Vehículos S.A., Se ha decidido hacer un enfoque en la mejora de estos procesos para que así la compañía por el volumen de trámites que tiene pueda nacionalizar sin incumplir sus tiempos establecidos, cumplir con la entrega de los productos en el tiempo estimado y poder satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.
For imports businesses that search the improvement in the commercial field, is important to establish the correct processes by the moment that an import is done; the world knows that this business, especially this particular area is an indispensable piece for any enterprise because this is the way that products can enter the country and be sold to the general public. To accomplish all deliveries without any delays that could generate discomfort in customers and also to take care of the company’s prestige. In the import department of Maquinaria y Vehiculos S.A. company, we have decided to focus on the improvement of all the processes so that the company, due to the volume of formalities, would be able to nationalize without delays, after the improvements, the main objective is to be able to fulfill the delivery of the products in the estimated time so that the needs of all kind of customers could be satisfied.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/27510
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