Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/27525
Título : Propuesta de mejora a los procesos en el departamento de bodega en el GAD del Cantón Durán
Autor : Anastacio Lindao, Carlos Fabían
Tutor(es): Burgos Yambay, Javier
Palabras clave : GESTIÓN
PROCEDIMIENTO
MANUAL
OPERACIONES
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El GAD Municipal del Cantón Durán como soporte a sus actividades posee con la coordinación de una bodega debidamente adecuada quienes a través de su gestión garantiza la disponibilidad de materiales, repuesto, parte para equipo e insumos necesarios para la operación con la que se busca reducir los tiempos de respuesta ante la solicitudes de materiales generadas por los usuarios. El presente proyecto, está enfocado a proponer mejoras en los procesos del departamento de bodega, donde a través de un diagnóstico inicial y el análisis de la problemática se lograron elaborar propuestas de mejora que aumentan el nivel de eficiencia y a la vez el nivel de servicio. La metodología aplicada fue el método hipotético deductivo y la investigación acción participativa, los cuales permitieron analizar e identificar las razones de por qué se debe realizar mejora en los recursos operativos, además se recolecto la información mediante encuestas, entrevista y observación directa de las actividades que se realiza en el departamento de bodega. Los resultados más relevantes de la investigación fueron que la entrega de los productos no es muy oportuna debido a una inapropiada gestión operativa por una saturación en el momento de los despachos ocasionando una insatisfacción en los usuarios. La propuesta consiste en la elaboración de un manual de procedimiento y manual de funciones que permitirá establecer los lineamientos para un adecuado desempeño de las actividades en los colaboradores del departamento de bodega.
The GAD Municipal del Cantón Durán as support for its activities has the coordination of a duly adequate winery who, through its management, guarantees the availability of materials, replacement, part for equipment and necessary supplies for the operation that seeks to reduce response times to requests for materials generated by users. The present project is focused on proposing improvements in the processes of the winery department, where through an initial diagnosis and the analysis of the problem it was possible to elaborate improvement proposals that increase the level of efficiency and at the same time the level of service. The applied methodology was the hypothetical deductive method and participatory action research, which allowed analyzing and identifying the reasons why improvement in operational resources should be made, and information was collected through surveys, interviews and direct observation of the activities that it is done in the cellar department. The most relevant results of the investigation were that the delivery of the products is not very timely due to an inappropriate operational management due to saturation at the time of the shipments, causing dissatisfaction among the users. The proposal consists of the preparation of a manual of procedure and manual of functions that will allow to establish the guidelines for an adequate performance of the activities in the collaborators of the warehouse department.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/27525
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingenieria Comercial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
TESIS. Propuesta de mejora a los procesos en el departamento de bodega en el GAD del Cantón Durán.pdf3,58 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.