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Título : Incidencia de los procesos administrativos en la gestión organizacional de la empresa Clean Air de la Ciudad de Guayaquil
Autor : Alay Calderón, Alexys Viviana
Chamba Reyes, Carla Belén
Tutor(es): Murillo Delgado, Paul
Palabras clave : CLEAN AIR
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
RENDIMIENTO LABORAL
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Esta investigación estuvo enfocada en los procesos administrativos dentro de la empresa Clean Air, la cual está ubicada en la provincia del Guayas, al sur de la ciudad de Guayaquil en la parroquia Ximena, la misma que ofrece servicios de mantenimiento e instalación a equipos de aire acondicionados a nivel nacional. Clean Air lleva cuatro años de funcionamiento dentro del mercado, nació de un proyecto de emprendimiento, pero no ha tenido una buena planificación administrativa dentro de su gestión organizacional, actualmente presenta ciertos inconvenientes internos que retrasan la realización de sus actividades. A través de este estudio no solo se identifican la falta de procesos, como planificación, organización, gestión de recursos e incluso la falta de liderazgo, estos aspectos son esenciales para que la empresa pueda llevar un funcionamiento adecuado, porque son factores que actúan directamente sobre el rendimiento laboral. El objetivo general fue determinar la incidencia de los procesos administrativos en la gestión organizacional de la empresa CLEAN AIR, para cumplir con el mismo se realizó una investigación de campo, a través de entrevistas y encuestas realizadas al personal interno y a los clientes, con el fin de dar un diagnóstico de los procesos administrativos de la empresa CLEAN AIR, cuyos resultados fueron que la empresa debe invertir más en sus estructuras y capacitaciones del personal.
This investigation was focused on the administrative processes within the company Clean Air, which is located in the province of Guayas, south of the city of Guayaquil in the Ximena parish, which offers maintenance and installation services to air equipment. Conditioned at the national level. Clean Air has been operating in the market for four years. It was born from an entrepreneurial project, but it has not had good administrative planning within its organizational management. Currently, it has certain internal problems that delay the realization of its activities. Through this study, not only are the lack of processes identified, such as planning, organization, resource management and even the lack of leadership, these aspects are essential for the company to be able to function properly, because they are factors that act directly on work performance The general objective was to determine the incidence of administrative processes in the organizational management of the CLEAN AIR company, in order to comply with it, a field investigation was carried out, through interviews and surveys carried out with internal staff and clients, in order to to give a diagnosis of the administrative processes of the company CLEAN AIR, whose results were that the company must invest more in its structures and personnel training.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/27713
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