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Título : Plan de mejoramiento para potenciación del rendimiento de empleados en departamento servidores públicos de Digtah, Armada del Ecuador
Autor : Vásquez Holguín, Cindy Maribel
Tutor(es): Montesdeoca Rodríguez, Ernesto
Palabras clave : PLAN
MEJORAMIENTO
RENDIMIENTO
EMPLEADOS
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La Armada del Ecuador es una institución pública en donde laboran una gran cantidad de servidores públicos, razón por la cual se planteó el objetivo de diseñar el plan de mejoramiento de los procesos para la potenciación del rendimiento de los empleados que trabajan en el Departamento de Servidores Públicos de la Dirección General de Talento Humano (DIGTAH) de la Armada del Ecuador, aplicando la metodología de deductiva, descriptiva, cualitativa – cuantitativa, cuyos resultados evidenciaron que la falta de mapas de procesos de cada uno de los subsistemas con descoordinación entre las tareas de las correspondientes secciones, debido a que no existe un enlace que vincule una actividad con la consecuente, ocasionando demoras en los trámites para la jubilación, traspaso, traslado, entre otras tareas para la atención de los servidores públicos, debilitando la gestión por procesos y sus productos y causando insatisfacción en los servidores públicos. Se propuso un plan de mejoramiento continuo donde se incluyeron los mapas de los procesos y su secuencialidad e indicadores, para fortalecer la eficiencia de los procesos administrativos en esta área institucional. En conclusión, el impacto del manual propuesto es positivo en el rendimiento de los empleados.
The Navy of Ecuador is a public institution where a large number of public servants work, which is why the goal of designing the plan to improve the processes for the enhancement of the performance of employees working in the Department of Servers was raised. Audiences of the General Directorate of Human Talent (DIGTAH) of the Ecuadorian Navy, applying the deductive, descriptive, qualitative and quantitative methodology, whose results showed that the lack of process maps of each of the subsystems with uncoordinated tasks of the corresponding sections, because there is no link linking an activity with the consequent, causing delays in the procedures for retirement, transfer, transfer, among other tasks for the attention of public servants, weakening management by processes and their products and causing dissatisfaction in public servants. A continuous improvement plan was proposed, which included the maps of the processes and their sequentiality and indicators, to strengthen the efficiency of the administrative processes in this institutional area. In conclusion, the impact of the proposed manual is positive on the performance of employees.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/28087
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