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Título : Aplicación de técnicas administrativas para mejorar el ambiente laboral que contribuya a la optimización del desempeño del talento humano en la empresa de comidas rápidas el CAPI S.A. – sucursal Orellana en la ciudad de Guayaquil
Autor : Vera Rodríguez, Joselyn Gabriela
Tutor(es): Cevallos Castro, Delia Alexandra
Palabras clave : TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
TALENTO HUMANO
MOTIVACIÓN LABORAL
EFICIENCIA
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El presente proyecto de titulación tiene como objetivo general aplicar técnicas administrativas que permita mejorar el ambiente y desempeño del talento humano de la empresa EL CAPI S.A., en la sucursal Fco. De Orellana en la ciudad de Guayaquil. La importancia de esta investigación radica en solucionar la desmotivación laboral que provoca el bajo índice de interés que tienen los empleados para realizar su trabajo, la principal causa de la baja rentabilidad y baja producción del personal se debe a los altos niveles de presión y exigencia, pero con bajas o inexistentes recompensas, debido a este problema los trabajadores esperan contar con un ambiente laboral apropiado para desarrollar sus funciones y hacer crecer a la empresa. Acorde a la metodología establecida por el método cuantitativo descriptivo, se realizó este tipo de estudio debido a que tiene como instrumento la recolección de datos a través de encuestas, esta investigación se realizó con una población de 10 empleados de la sucursal Fco. De Orellana para conocer la opinión de los empleados y que debe mejorar dicha sucursal en la empresa. En el diseño de la propuesta, se desarrollara diferentes técnicas administrativas planteando distintas evaluaciones y capacitaciones para aumentar y evaluar el nivel de motivación del talento humano, logrando de esta forma la satisfacción de los clientes y un ambiente y motivación laboral para los trabajadores y así obtener eficiencia y eficacia para aumentar la productividad de la empresa
This titling project's general objective is to apply management techniques that improves the environment and work performance of EL CAPI S.A., at the branch Fco. De Orellana in the city of Guayaquil. The importance of this research lies in solving the work demotivation caused by the low rate of interest that employees have to perform their work, the main cause of low profitability and low production of staff is due to the high levels of pressure and demand, but with low or nonexistent rewards, due to this problem workers expect to have an appropriate work environment to develop their functions and grow the company. According to the methodology established by the quantitative descriptive method, this type of study was performed because it has as an instrument the data collection through surveys, this research was carried out with a population of 10 employees of the branch Francisco de Orellana to know the opinion of the employees and that it should improve said branch in the company. In the design of the proposal, different administrative techniques will be developed, proposing different evaluations and training to increase and evaluate the level of motivation in employees, thus achieving customer satisfaction and an environment and motivation for workers to obtain efficiency and effectiveness to increase the productivity of the company.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/29231
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