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Título : Propuesta de mejora del proceso administrativo y comercial del departamento de ventas de la compañía Grupo Rosmons S.A en la ciudad de Guayaquil
Autor : Cantos Coronado, Pia Juliana
Salazar Bustos, Charlie Cesar
Tutor(es): Peña Cabrera, Guillermo Rene
Palabras clave : MANUAL
TAREAS
CAPACITACIONES
ORGANIZACIONES
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La presente investigación tiene como objetivo recolectar la información necesaria para la creación de una adecuada estructura del manual de funciones, el cual mejore los procesos comerciales de la empresa. El manual contiene información sobre las tareas y responsabilidades de cada puesto de trabajo, en busca de mejorar el rendimiento laboral de los integrantes de la empresa, que facilite el manejo de tiempos y movimientos al realizar cada una de las funciones encomendadas, y que ayude a alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Esta investigación fue realizada para dar solución a un problema ocasionado por la falta del Manual de Funciones en la empresa GRUPO ROSMONS la cual se dedica a la venta de software contable en la ciudad de Guayaquil, con la implementación de un manual de funciones se verán beneficiados todas las áreas desde los directivos, empleados y clientes en general. Para la realización de este proyecto se ha llevado acabo distintos métodos de investigación.
The objective of this research is to collect the necessary information for the creation of an adequate structure of the functions manual, which improves the business processes of the company, the manual contains information on the tasks and responsibilities of each job, in order to improve the work performance of the members of the company, which facilitates the management of times and movements to perform each of the functions entrusted, and to help achieve the goals and objectives of the business area of the company. This investigation was carried out to solve a problem caused by the lack of the Manual of Functions in the GRUPO ROSMONS company which is dedicated to the sale of accounting software in the city of Guayaquil, with the implementation of a manual of functions the beneficiaries will directly managers, employees and customers in general.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/29408
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