Percepcion del familiar del paciente critico respecto a la comunicacion y apoyo emocional del personal de enfermeria en el hospital Dr. Jose Daniel Rodriguez Maridueña en la ciudad de Guayaquil

Abstract

El objetivo fue describir la percepción de los familiares de pacientes críticos sobre la comunicación, apoyo emocional por el personal de enfermería durante la hospitalización en la unidad de cuidados intensivos. El presente estudio se realizó bajo la modalidad de investigación de campo, con carácter interpretativo de tipo fenomenológico con un enfoque cualitativo. en el cual se aplicaron entrevistas abiertas no estructuradas a informantes claves como los 4 familiares de los pacientes de UCI, mediante la autorización de un consentimiento informado firmado por los mismos, una vez recolectada la información fue interpretada, analizada y categorizada, lo cual nos demostró que existen falencias en la comunicación y sobre el apoyo emocional por parte del profesional de enfermería, los cuales se mostraron con indiferencia, frialdad, des humanidad, ante la situación que viven los familiares de estos pacientes y disposición que deben mantener con ellos, se elaboraron aproximaciones teóricas enfocadas en las posturas de los sujetos de la indagación, dando como resultado el cumplimiento de las recomendaciones en lo evidenciado durante la realización del estudio en el Hospital de Infectologia Dr. José Daniel Rodríguez Maridueña.

The objective was to describe the perception of family members of critical patients about communication, emotional support by the nursing staff during hospitalization in the intensive care unit. The present study was carried out under the modality of field research, with an interpretative character of phenomenological type with a qualitative approach. in which unstructured open interviews were applied to key informants such as the 4 of the ICU patients, with the authorization of a consent signed by them, once the information was collected it was interpreted, analyzed and categorized, which showed us that There are flaws in the communication and emotional support by the nursing professional, who have been affected by indifference, coldness, humanity, the situation that the relatives of these patients live with and the disposition that they must maintain with them, theoretical approaches focused on the positions of the subjects of the investigation were prepared, resulting in compliance with the recommendations in the evidence during the study at the Hospital of Infectology Dr. José Daniel Rodríguez Maridueña.