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Título : Control de gestión de sobretiempo just in time en dirección de operaciones tecnicas de Interagua Cia.Ltada
Autor : Alarcón Arreglo, Pamela Ivonne
Tutor(es): Córdova Aragundi, José Saturnino
Palabras clave : CONTROL SOBRETIEMPO
JUST IN TIEME
JIT
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : Esta presente investigación está orientada al análisis del sobretiempo que se genera en la empresa Interagua Cía. Ltda., esta compañía inicia sus operaciones en la provincia del Guayas ciudad de Guayaquil el 9 de Agosto del 2001, luego de que el 11 de abril del mismo año en la ciudad de Washington sede del Banco Interamericano de Desarrollo (B.I.D), se firmó el contrato de concesión de los servicios de Agua Potable y Saneamiento de la ciudad de Guayaquil, entre Ecapag e International Water Services (GUAYAQUIL) INTERAGUA CIA. LTDA. Interagua Cía. Ltda., comienza a operar con 850 trabajadores y tiene a su cargo, por 30 años, la provisión, administrativa y prestación de los servicios y también tiene como compromiso invertir para mejorar la calidad de servicio y expandir los sistemas en el área de concesión. Esta compañía actualmente se encuentra estructurada por 6 direcciones que son: Dirección Administrativa Financiera, Dirección Comercial, Dirección de Operaciones Técnicas, Dirección de Recursos Humanos, Dirección de Regulación y Control de calidad, Dirección General. En el primer trimestre del año 2017, la Dirección de Operaciones Técnicas ha mantenido un sobretiempo excedido y sostenido por lo que se aplicara una investigación mediante la metodología cuantitativa y cualitativa a través de datos estadísticas del personal que genera este problema. Esta investigación va a determinar el motivo que conlleva laborar más de la jornada normal de trabajo (8 horas), siendo el objetivo general distribuir adecuadamente el sobretiempo JIT, en esta Dirección. El resultado que se espera obtener es lograr una correcta segregación de funciones en el que se aplicara un manual de procedimientos adicionalmente se crearán turnos rotativos para evitar el exceso de horas laborables diarias.
This present investigation is oriented to the analysis of the overtime that is generated in the company Interagua Cía. Ltda., This company began operations in the Guayas province of Guayaquil on August 9, 2001, after the signing of the Inter-American Development Bank (IDB) on April 11, 2001, in the city of Washington. The concession contract for the services of Drinking Water and Sanitation of the city of Guayaquil, between Ecapag and International Water Services (GUAYAQUIL) INTERAGUA CIA. LTDA. Interagua Cía. Ltda., Begins to operate with 850 workers and is responsible for 30 years, the provision, administration and provision of services and also has the commitment to invest to improve the quality of service and expand the systems in the concession area. This company is currently structured by 6 addresses: Financial Administrative Management, Commercial Management, Technical Operations Management, Human Resources Management, Regulation and Quality Control Division, General Management. In the first quarter of 2017, the Technical Operations Directorate has maintained an overtime and sustained by which research will be applied through the quantitative and qualitative methodology through statistical data of the personnel that generates this problem. This research will determine the reason for working more than the normal working day (8 hours), with the overall objective being to adequately distribute the JIT overtime in this Directorate. The expected result is to achieve a correct segregation of functions in which a manual of procedures will be applied additionally rotating shifts will be created to avoid the excess of daily working hours.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/30073
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