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Título : La comunicación asertiva en la calidad de la gestión administrativa en los directivos y docentes de la Unidad Básica Lcda. Laura Mosquera de Ortiz, zona 1, distrito 08D01, circuito 11, provincia de Esmeraldas, cantón Esmeraldas, durante el periodo lectivo 2017 – 2018.
Otros títulos }: Diseño de un manual de relaciones humanas para directivos y docentes
Autor : Arizala Estupiñan, Gabriela
Obando Castillo, Angélica María
Tutor(es): Pacheco Bedoya, María Teresa
Palabras clave : COMUNICACION ACERTIVA
GESTION ADMINISTRATIVA
MANUAL DE RELACIONES HUMANAS
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La investigación se desarrolla sobre la incidencia de la Comunicación Asertiva en la Calidad de la Gestión Administrativa en los directivos y docentes de la Unidad Básica “Lcda. Laura Mosquera de Ortiz”, Zona 1, Distrito 08D01, Circuito 11, provincia de Esmeraldas, cantón Esmeraldas, durante el periodo lectivo 2017 – 2018. La comunicación asertiva es clave para lograr el éxito en la vida, desde cualquier ámbito en la que se aplique. Ser asertivos implica ser firmes en las decisiones sin llegar a la pasividad en las acciones que se realizan. Permite que otros decidan por manera propia, o pasen por alto las ideas y valores de los demás, por ello su aplicación en la gestión administrativa conduce a que las acciones educativas se fortalezcan a propósito para mejorar cada detalle o decisión que se realice en la idea de resolver los problemas que acontece dicha institución. Mediante el estudio de campo y bibliográfico en la investigación se detalla que existen elementos que inciden negativamente en gestiones del personal, mediante la aplicación de encuestas a directivos y docentes, se obtuvo la información verdadera sobre aquellos temas que producen problemas en el ámbito institucional. La investigación se la realiza con el afán de mejorar las acciones que directivos y docentes consideren al momento de guiar cada proceso de su trabajo, con la aplicación de un manual de relaciones humanas para optimizar la labor educativa y administrativa, direccionados sobre aspectos que cumplen con objetivos de mejorar las relaciones laborales a partir de la comunicación asertiva
The research is developed on the incidence of Assertive Communication in the Quality of Administrative Management in the managers and teachers of the Basic Unit "Lcda. Laura Mosquera de Ortiz ", Zone 1, District 08D01, Circuit 11, province of Esmeraldas, Esmeraldas, during the academic period 2017 - 2018. Assertive communication is key to success in life, from any field in which apply. Being assertive implies being firm in the decisions without getting to the passivity in the actions that are realized. It allows others to decide in their own way, or overlook the ideas and values of others, so its application in administrative management leads to educational actions are strengthened on purpose to improve every detail or decision that is made in the idea to solve the problems that this institution happens. The field and bibliographical research in the research details that there are elements that negatively affect staff management, through the application of surveys to managers and teachers, obtained true information on those issues that produce problems in the institutional field. The research is carried out with the aim of improving the actions that managers and teachers consider when guiding each process of their work, with the application of a human relations manual to optimize the educational and administrative work, focused on aspects that comply with objectives of improving labor relations based on assertive communication
Descripción : PDF
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/30133
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