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Título : Aen los procesos logísticos de la empresa Pacater
Autor : Parra Casquete, Kerly Talina
Zhagui Salazar, Jacqueline Olga
Tutor(es): Correa, Cristian
Palabras clave : TRANSPORTE
LIGÍSTICA
PROCEDIMIENTOS
PROCESOS
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : El sector de transporte de carga que han cumplido con las formalidades aduaneras, se ha incrementado en los dos últimos trimestres del año 2017, constituyendo una fuente importante para la creación de nuevas empresas, las cuales deben brindar un servicio ágil y eficiente, para ir de la mano con las exigencias de los clientes, valiéndose de herramientas como la logística, manuales de procedimientos y certificaciones. El presente trabajo se realiza por la necesidad de minimizar los errores en que ha incurrido la empresa PACATER y no han permitido realizar un servicio óptimo; mediante la investigación realizada utilizando el método de entrevistas podemos deducir que la implementación de procedimientos logísticos mejorar los procesos para cumplir con las exigencias de los clientes y lograr un aumento en el margen de ganancias.
The cargo transport sector that complied with the customs formalities, has increased in the last two quarters of 2017, constituting an important source for the creation of new companies, which should provide an agile and efficient service, to go hand with the demands of customers, using tools such as logistics, procedures manuals and certifications. The present work is carried out due to the need to minimize the errors incurred by the PACATER company and have not allowed an optimal service to be carried out; Through research conducted using the interview method, we can deduce that with processes logistics will help improve logistics processes to meet customer demands and achieve an increase in the profit margin.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/30242
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