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Título : Estrategias de recuperación de cartera vencida en importadora Ilga Cía. Ltda. Guayaquil”
Autor : Burgos Zambrano, Santa Elena
Jefferson Stalin, Caicedo Romero
Tutor(es): Buendía Noroña, Patricio Edgar
Palabras clave : CRÉDITO
COBRANZA
LIQUIDEZ
ESTRATEGIA
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : En la presente investigación se realizó un análisis de la situación de la cartera vencida y cuentas por cobrar de clientes de la Importadora ILGA Cía. Ltda., dentro de este proceso investigativo se evidenció falencias en el área crediticia y cobranzas tales como la falta de procesos y políticas que salvaguarden la integridad de los valores a recaudar. Esta situación ocasionó que la organización tenga inconvenientes con la liquidez, viéndose afectado los flujos que sirven para la realización de las operaciones y pago a empleados. La propuesta del proyecto se basa en implementar un manual de procedimientos y reglamentos internos para mejorar la recuperación de cartera vencida en el departamento de créditos y cobranzas, donde se establece objetivos departamentales y funciones específicas del área para evaluar a un cliente, definir montos de crédito, con la finalidad de mejorar la efectividad del cobro de los valores y asegurar la liquidez de la empresa.
In the present investigation an analysis of the situation of the overdue portfolio and accounts receivable of clients of the Importer ILGA Cía. Ltda. Within this investigative process there were weaknesses in the credit area and collections such as the lack of processes and policies that safeguard the integrity of the securities to be collected. This situation caused the organization to have problems with liquidity, affecting the flows that serve to carry out operations and pay employees. The project proposal is based on implementing a manual of internal procedures and regulations to improve the recovery of overdue loans in the credit and collections department, where departmental objectives and specific functions of the area are established to evaluate a client, define credit amounts, in order to improve the effectiveness of the collection of securities and ensure the liquidity of the company.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/30410
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