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Título : Implementación de una aplicación móvil para el manejo de telefonía IP mediante el uso del celular para la Empresa BM Tecnología y Servicios S.A.
Autor : Tabares Salazar, Fernando Xavier
Director(es): Hernández Poveda, José Germán
Palabras clave : REDES Y SEGURIDAD
TELEFONÍA IP
ELASTIX Y 3CXPHONE
RED WIFI
Fecha de publicación : 16-mar-2018
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Licenciatura en Sistemas de Información.
Citación : ;BINGI0380-LSI
Tipo: Thesis
Resumen : En la actualidad existen limitaciones en ciertas empresas donde se necesita estar comunicado constantemente pero por la falta de recursos sean estos tecnológicos o económicos no pueden implementarlos y dejan de aprovechar al máximo las herramientas que ya poseen; sin embargo, la tecnología se ha caracterizado por avanzar, mejorar y ofrecer otra gama de servicios y productos empleando las herramientas existentes o desarrollando productos nuevos en los cuales la disminución de costos y la calidad del servicio hacen la diferencia, evitando el uso adicional de dispositivos, además de brindar mayor seguridad, calidad y rapidez en la comunicación. El presente proyecto tiene como objetivo la implementación de una aplicación móvil en un dispositivo celular aprovechando la red inalámbrica corporativa y hacer uso de la telefonía IP; con la finalidad de solucionar los problemas de comunicación y falta de control laboral que existe actualmente en la empresa BM Tecnología y Servicio S.A. de la ciudad de Guayaquil, para lo cual determinaremos porque haremos uso de una central telefónica IP Elastix, la aplicación móvil 3CX cliente, ambas basadas en software libre; los teléfonos celulares (Smartphone) que provee la empresa a sus empleados y la red Wireless corporativa. La combinación de estos tres factores aumentará la productividad e incrementará la satisfacción de los usuarios logrando proporcionar servicios convergentes en un nivel alto acorde con sus necesidades. Todo esto permite tener una comunicación más formal y privada, incluso un ahorro económico ya que se optimizan todos los recursos disponibles con los que cuenta la empresa. Este documento se desarrolla en varios capítulos; sin embargo, se detalla un marco teórico que sustenta la implementación de este proyecto.
At the present time there are limitations in certain companies where it is necessary to be constantly communicated but due to the lack of resources, technological or economic cannot be implemented and they stop making the most benefit the tools already provided; however, the technology has been characterized by advancing, improving and offering another range of services and products using the existing tools or developing new products in which the decrease of costs and the quality of the service make the difference, avoiding the additional use of devices, in addition to providing greater security, quality and speed in communication. This project aims to implement a mobile application in a mobile-phones device taking advantage of the corporate wireless network and making use of IP telephony with the purpose of solving the problems of communication and lack of labor control that currently exists in the company BM Tecnología y Servicios S.A. Of the city of Guayaquil, for which we will determine why we will use an IP telephone base Elastix, the mobile application 3CX phone, both based on free software; The Smartphones that the company provides to its employees and the corporate Wireless network. The combination of these three factors will increase productivity and increase user satisfaction by providing convergent services at a high level according to their needs. All this allows to have a more formal and private communication, even an economic saving since all available resources are optimized with the company. This document is developed in several chapters; however, it is detailed a theoretical framework that underpins the implementation of this project.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/30446
Aparece en las colecciones: Trabajo de Titulación - Licenciatura en Sistemas de Información

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