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Título : Plan de gestión de riesgos en proveeduría para la pyme Fullsermark
Autor : Carmona León, Estefanni Katherine
Lindao Caicedo, Jonathan Arcecio
Tutor(es): Espinoza Cume, Ana Isabel
Palabras clave : ACCIONES CORRECTIVAS
CONTROL INTERNO
GESTIÓN DE RIESGO
PROVEEDURÍA
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas
Tipo: bachelorThesis
Resumen : La administración de riesgos en la sección de proveeduría es de vital importancia para identificar, evaluar y responder a los eventos de riesgos que influyen negativamente en su desempeño operativo, por la presencia de controles débiles, ausencia de manuales de funciones y procedimientos, entre otros acontecimientos, que motivaron el desarrollo de la presente investigación en Full Service Market Fullsermark S.A. Por tanto, se selecciona al diseño de investigación acción participación perteneciente al enfoque cualitativo para generar conocimiento con el propósito de abordar la problemática para resolverlo, por consiguiente, se seleccionó la entrevista estructurada como técnica de recopilación de información para obtener evidencia del lugar de los hechos, la cual fue aplicada a siete colaboradores por la relación que guardan con la sección de proveeduría obteniendo como resultado la aceptación de incorporar un plan de gestión de riesgos dentro de sus procesos. Asimismo, a través del Marco COSO ERM se identificaron, evaluaron y respondieron a 10 eventos de riesgos de las cuales ochos son de categoría altos y dos de categoría media de acuerdo a la calificación otorgada por los funcionarios que integran la sección de proveeduría de acuerdo a su probabilidad e impacto de ocurrencia con apoyo de la herramienta matriz riesgo y control, denotando a la vez que los controles aplicados por la organización son inefectivos. Por tanto, se estableció acciones correctivas para mitigar a los riesgos identificados y contribuir a la efectividad de los controles internos.
Risk management in the supplier section is of vital importance in identifying, evaluating and responding to risk events that negatively influence their operational performance, due to the presence of weak controls, lack of manuals of functions and procedures, among other events , that motivated the development of the present investigation in Full Service Market Fullsermark SA Therefore, we select the research design action participation belonging to the qualitative approach to generate knowledge with the purpose of addressing the problem to solve it, therefore, we selected the structured interview as a technique of gathering information to obtain evidence of the place of the facts , which was applied to seven employees for the relationship they have with the procurement section, resulting in the acceptance of incorporating a risk management plan into their processes. Likewise, through the COSO ERM framework, 10 risk events were identified, evaluated and responded to, of which eight are high category and two medium category according to the qualification granted by the officials that make up the procurement section according to its probability and impact of occurrence with support of the tool matrix risk and control, denoting at the same time that the controls applied by the organization are ineffective. Therefore, corrective actions were established to mitigate identified risks and contribute to the effectiveness of internal controls.
URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/30760
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