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Título : Desarrollo de una aplicación móvil para la gestión y administración de los servicios de catering ofertados por la Empresa Jivelynbuffet.
Autor : Quinde Nieves, René Alexis
Director(es): Moreno Díaz, Víctor Hugo
Palabras clave : DESARROLLO DE SOFTWARE
APLICACIÓN MÓVIL
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN
SERVICIOS DE CATERING
Fecha de publicación : 26-abr-2018
Editorial : Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Industrial. Carrera de Licenciatura en Sistemas de Información.
Citación : ;BINGI0423-LSI
Tipo: Thesis
Resumen : El presente proyecto de titulación propone el diseño y desarrollo de una aplicación móvil para la gestión y administración de los servicios de catering ofertados por la empresa “JIVELYNBUFFET”, tiene como objetivo la automatización de procesos a través de la investigación de campo debido a que se detectó que varios clientes abandonaban el lugar por la congestión en el mismo o las diversas actividades que tienen que realizar; esto obliga a los clientes a perder tiempo dentro de las instalaciones del local sin que se les preste ningún servicio. Además, se descubrió que el actual proceso de visualización de servicios no es el más efectivo, ya que se entregan folletos deteriorados, desactualizados y, en ocasiones, estos se extravían ocasionando que se realicen impresiones falsas afectando económicamente la imagen del local. Gracias a las encuestas y entrevistas realizadas a los diferentes clientes y empleados se pudo evaluar el nivel de aceptación del sistema, lo que hizo posible la creación de la aplicación móvil utilizando la metodología RAD (DESARROLLO RAPIDO DE APLICACIONES) en un corto periodo de tiempo, garantizando el buen funcionamiento del mismo, cumpliendo con los exigentes requerimientos del usuario final. El nuevo sistema móvil le brinda al público la oportunidad de reservar un turno sin tener que ir físicamente al local, de visualizar la cotización y de revisar el los diferentes menú y servicios que el local ofrece; de tal manera que el cliente sea el administrador de tiempo de acuerdo al turno seleccionado.
The present graduation project proposes the design and development of a mobile application for the management and administration of the services of catering offered by the company "JIVELYNBUFFET", has as main objective the automation of processes through the investigation of field because it detected that several customers left the place due to congestion in the same or the various activities they have to perform. This forces customers to waste time inside the premises without being provided any service. In addition, it was discovered that the current process of viewing facilities is not the most effective, because outdated brochures there were some deliverings of damaged and, sometimes, they are lost, causing false impressions which, affect the image of the premises economically. Thanks to surveys and interviews conducted with different clients and employees, it was imaginable to evaluate the level of acceptance of the system, that made possible to create the mobile application using the RAD (FAST APPLICATION DEVELOPMENT) methodology in a short period of time, guaranteeing the proper functioning of it, complying with the demanding requirements of the end user. The new mobile system gives people the opportunity to book a shift without being to physically in the premises, to see the price and to check the different menu and services that the place offers; in order to the client is the time administrator according to the selected shift.
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URI : http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/30859
Aparece en las colecciones: Trabajo De Titulación - Licenciatura En Sistema De Información

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